Apple จัดทำวีดีโอสอนใช้งาน iPhone XS, iPhone XS Max และ iPhone XR ในเบื้องต้น โดยใช้ Apple Park เป็นสถานที่ถ่ายทำ เริ่มด้วยการแนะนำ iPhone ทั้ง 3 รุ่นใหม่ ก่อนจะเข้าสู่การแนะนำวิธีการควบคุมด้วย Gestures หรือใช้คำสั่งนิ้วเพื่อนำทาง กลับสู่หน้าจอโฮม เปิดระบบมัลติทาสก์ เปิดการตั้งค่าด่วน เปิดฟีเจอร์ฉุกเฉิน
การควบคุมด้วย Gestures เริ่มนำมาใช้ตั้งแต่ iPhone X เช่นกับกับ Face ID ที่ยังถูกรวมไว้อยู่ในวีดีโอชุดเดียวกัน เพื่อแนะนำให้เจ้า iPhone รุ่นใหม่ รู้จักวิธีใช้งานในการปลดล็อคอุปกรณ์ รวมถึงการชำระเงินด้วย iPhone
นอกจากนี้ยังสอนถ่ายภาพด้วย Depth Control หรือ ควบคุมระยะชัดลึก แนะนำการใช้งาน 2 ซิมการ์ด รวมถึง Memoji และ Group FaceTime
ทั้งนี้ Group FaceTime เป็นฟีเจอร์ที่ Apple จะปล่อยออกมาให้อัพเดทในปลายปีนี้