นายสุภกิจ วรรธนะดิษฐ์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการพาณิชย์ ธุรกิจโมบายล์ บริษัท ทรูคอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า จากเหตุการณ์แผ่นดินไหวที่ จ.ภูเก็ต วานนี้ (16 ม.ย.) ไม่ได้ส่งผลกระทบใดๆ ต่อเครือข่ายทรูมูฟ และทรูมูฟเอช ลูกค้าทรูมูฟ รวมทั้งนักท่องเที่ยวที่อยู่ในพื้นที่ดังกล่าว มากกว่า 100,000 ราย ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ
อย่างไรก็ตาม ทรูมูฟ และ ทรูมูฟ เอช เตรียมแผนรองรับในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินที่อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา โดยจัดเตรียมรถสถานีเครือข่ายเคลื่อนที่ เพื่อเข้าถึงพื้นที่เกิดเหตุได้ภายใน 1-3 ชั่วโมง และกรณีเกิดเหตุรุนแรงเพิ่มขึ้น จะนำรถสถานีเครือข่ายเคลื่อนที่จากภูมิภาคต่างๆ เข้าเสริมเพิ่มทันที เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ประสบภัยสามารถติดต่อกับพื้นที่รอบนอกได้ อีกทั้งมีทีมวิศวกรเฝ้าติดตามเหตุตลอด 24 ชั่วโมง และได้เตรียมสถานีเครือข่ายสำรองเพื่อเตรียมพร้อมสลับเส้นทางการเชื่อมโยง (reroute) ทันทีที่มีสถานีเครือข่ายเกิดเหตุฉุกเฉิน จัดเตรียมรถเครื่องกำเนิดไฟฟ้าเคลื่อนที่ไว้ ณ สถานีฐานเพื่อใช้ในกรณีเกิดไฟฟ้าดับ.
