กลายเป็นข่าวใหญ่ในช่วงหลุดยาวที่ผ่านมาเมื่อพบว่าข้อมูลของลูกค้า Truemove H ที่ลงทะเบียนผ่านทาง iTruemart กว่า 11,400 คนหลุดออกสู่สาธารณะ ซึ่งล่าสุดทาง Truemove H ได้เริ่มส่ง SMS ไปยังลูกค้าที่ได้รับผลกระทบแล้ว โดยมีข้อความดังต่อไปนี้
iTruemart รู้สึกเสียใจและขออภัยลูกค้าที่อาจได้รับผลกระทบจากเหตุที่มีบุคคลเข้าถึงระบบและข้อมูลทางคอมพิวเตอร์ของ iTruemart โดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย และขอเรียนให้ทราบว่า กรณีดังกล่าวอาจมีผลกระทบกับลูกค้าที่เปิดเบอร์หรือเปิดเบอร์พร้อมซื้อเครื่องมือถือผ่านช่องทาง iTruemart เท่านั้น และได้ดำเนินการเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยรวมทั้งปิดกั้นการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าทั้งหมดแล้ว
ขอให้ลูกค้ามั่นใจว่าข้อมูลของลูกค้าได้รับการดูแล ปกป้อง ด้วยมาตรฐานสูงสุดทั้งในด้านเทคโนโลยีและทางกฎหมาย โดย iTruemart จะดำเนินการทางกฎหมายด้วยหารลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐานต่อหน่วยงานราชการและเปิดช่องทางให้ติดต่อสอบถามผ่าน support@wemall.com หรือโทร 1242 (โทรฟรี 24 ชม. 7 วันต่อสัปดาห์)
ถ้าใครได้รับ SMS นี้แปลว่าอยู่ในกลุ่มลูกค้า 11,400 คนของ iTruemart ที่มีข้อมูลหลุดออกมา
