ซัมซุงร่วมส่งกำลังใจและความช่วยเหลือให้พี่น้องชาวภาคใต้ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์อุทกภัยในหลายจังหวัด เดินหน้าระดมพลังจากพนักงาน คู่ค้า และพันธมิตรทั่วประเทศ เพื่อให้การช่วยเหลือเป็นไปอย่างรวดเร็ว ครอบคลุม และต่อเนื่อง ทั้งในช่วงภาวะฉุกเฉินและระยะฟื้นฟูหลังน้ำลด ภายใต้เจตนารมณ์ “ซัมซุงเคียงข้างคนไทยในทุกสถานการณ์”
การช่วยเหลือเร่งด่วนในพื้นที่ประสบภัย
จากสถานการณ์น้ำท่วมที่เกิด ซัมซุงเร่งเดินหน้ารวมพลังความร่วมมือจากพนักงานและพันธมิตร ที่พร้อมใจร่วมส่งต่อความห่วงใยไปยังทุกพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ
- เปิดรับบริจาค Power Bank และสายชาร์จ จากพี่ ๆ สื่อมวลชนในกิจกรรม “Thank Press” รวมถึงพนักงานและคู่ค้าทั่วประเทศ เพื่อส่งต่อให้รัฐบาลและกองทัพอากาศ นำไปกระจายสู่พื้นที่ประสบภัยโดยตรง เพื่อให้ประชาชนและเจ้าหน้าที่สามารถชาร์จโทรศัพท์มือถือเพื่อใช้ติดต่อสื่อสารและประสานงานได้อย่างต่อเนื่อง
- มอบ ถุงยังชีพจำนวน 500 ชุด พร้อมของจำเป็นอื่น ๆ อาทิ น้ำดื่ม, นมผงเด็ก, ยารักษาโรค, เสื้อผ้า และอุปกรณ์ทำความสะอาด เพื่อช่วยบรรเทาความเดือดร้อนและตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานของประชาชนในพื้นที่
- ส่งมอบ เครื่องใช้ไฟฟ้ารวมกว่า 36 เครื่อง ได้แก่ เครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า และเตาไมโครเวฟ ไปยังศูนย์อพยพและศูนย์พักพิงชั่วคราว เพื่อให้บริการแก่ประชาชนและเจ้าหน้าที่ในพื้นที่
- ร่วมมือกับ ตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่ายในภาคใต้ ตั้งจุดบริการ “ซัก–อบผ้า” บริเวณหน้าร้านในพื้นที่ปลอดภัย เพื่อเปิดให้ประชาชนเข้ามาใช้บริการฟรีในช่วงสถานการณ์น้ำท่วม
- จัดสรร เงินเยียวยาให้แก่พนักงานศูนย์บริการซัมซุงและครอบครัวในพื้นที่ประสบภัย เพื่อช่วยบรรเทาภาระค่าใช้จ่ายและส่งเสริมขวัญกำลังใจของพนักงานในช่วงเวลาที่ยากลำบาก
แนวทางการฟื้นฟูและบริการดูแลลูกค้าหลังอุทกภัย
นอกจากนี้ยังเตรียมแผนฟื้นฟูระยะยาว เพื่อดูแลลูกค้าและชุมชนในพื้นที่ ที่ได้รับผลกระทบให้กลับดำเนินชีวิตได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด
- ส่งทีม ซัพพอร์ตภาคสนาม (Support Team) ลงพื้นที่ทันทีเมื่อสถานการณ์คลี่คลาย เพื่อซ่อมแซมและดูแลเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ได้รับความเสียหาย โดยเฉพาะในสถานที่สาธารณประโยชน์ เช่น โรงพยาบาลและโรงเรียน เพื่อให้สามารถกลับมาให้บริการประชาชนได้โดยเร็ว
- มอบบริการพิเศษภายใต้โครงการ “Samsung Care for South” ตั้งแต่วันที่ 1 – 30 ธันวาคม 2568 ครอบคลุมพื้นที่ 10 จังหวัดภาคใต้ ได้แก่ ชุมพร สุราษฎร์ธานี นครศรีธรรมราช สตูล พัทลุง ตรัง นราธิวาส ปัตตานี ยะลา และสงขลา โดยมีรายละเอียดดังนี้
- ฟรีค่าบริการตรวจและซ่อม สำหรับสมาร์ทโฟน* และเครื่องใช้ไฟฟ้าของซัมซุงที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม
- ฟรีค่าอะไหล่สำหรับสมาร์ทโฟน เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายของลูกค้า พร้อมบริการสมาร์ทโฟนให้ยืมระหว่างส่งซ่อม เพื่อให้ลูกค้ายังคงใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง ส่วนลด 50% ค่าอะไหล่สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้า เพื่อบรรเทาค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมและให้ผู้ใช้สามารถกลับมาใช้งานได้อย่างคุ้มค่า
ซัมซุงตระหนักดีว่าความสูญเสียจากอุทกภัยที่ส่งผลกระทบต่อทรัพย์สิน จึงมุ่งมั่นที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการฟื้นฟูและเยียวยาทุกภาคส่วน เพื่อให้ผู้ประสบภัยสามารถกลับมามีคุณภาพชีวิตที่ดีได้โดยเร็วที่สุด
