Dean Lubaki ชาวแคนาดา วัย 21 ปี อาศัยอยู่ในเมืองโทรอนโต เป็นโจทย์ยื่นฟ้อง Apple หลังจาก Apple Watch รุ่นแพงของเขา เกิดรอยขีดข่วนทั้งด้านหลังและบนแผงหน้าปัด ทั้งที่บนเว็บไซต์ของ Apple มีข้อความโฆษณาว่า Brilliantly scratch-resistant. (ทนรอยขีดข่วนได้อย่างยอดเยี่ยม)
แหล่งข่าวรายงานว่า Dean Lubaki ได้ซื้อ Apple Watch Edition รุ่น White Ceramic ขนาด 42 มิลลิเมตร เมื่อวันที่ 26 กันยายน 2017 พร้อมกับซื้อบริการ AppleCare เพิ่มด้วย ซึ่งในประเทศไทยขายอยู่ที่ 49,900 บาท (ราคาไม่รวมบริการ AppleCare)
Apple Watch Edition ของ Dean Lubaki เริ่มพบปัญหารอยขีดข่วนหลังจากใช้งานร่วมกับสายแบบ Milanese Loop เขาเชื่อว่าส่วนแม่เหล็กที่อยู่ด้านหลังของ Apple Watch เกิดแรงดึงดูดกับสาย Milanese Loop จนทำให้เกิดริ้วรอยด้านหลัง และยังทำให้เกิดรอยบนหน้าปัดหรือจอแสดงผล เมื่อเขาถอดออกเพื่อเปลี่ยนสาย
Dean Lubaki ให้เหตุผลว่า Apple ไม่ได้มีคำเตือนมาก่อนเกี่ยวกับริ้วรอยที่จะเกิดขึ้นระหว่างการใช้สาย Milanese Loop กับ Apple Watch และเมื่อเขาขอเปลี่ยน Apple Watch ใหม่กับทาง Apple Store ก็ได้รับการปฏิเสธ ทั้งที่ซื้อบริการ AppleCare ไว้ จึงทำให้เขาต้องเดินหน้าฟ้องร้องเพื่อเรียกเงินจากค่าเสียหายที่เกิดขึ้น
หลังจาก Dean Lubaki ยื่นฟ้องต่อศาลฯ Apple ได้ติดต่อมาหาเขาเพื่อเสนอเปลี่ยน Apple Watch Edition ให้ใหม่ พร้อมกับมอบอุปกรณ์เสริมให้ฟรีอีกด้วย แต่ Dean Lubaki ปฏิเสธข้อเสนอของ Apple
ที่มา – iPhone in Canada
http://www.flashfly.net/wp/?p=222502
