Apple เป็นบริษัทที่มีฝ่ายสนับสนุนคอยช่วยเหลือลูกค้าที่ยอดเยี่ยมที่สุด จากการจัดอันดับประจำปี Tech Support Showdown ของ Laptop Mag โดยยกให้ Apple อยู่ในอันดับบนสุดของตาราง ด้วยคะแนนรวม 91 คะแนน
การให้คะแนนของ Laptop Mag ได้แบ่งออกเป็น 2 ส่วน คือ การให้ความช่วยเหลือผ่านเว็บ คะแนนเต็ม 60 และการให้ความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์ คะแนนเต็ม 40 ซึ่ง Apple ได้รับ 54 และ 37 คะแนน ตามลำดับ
Laptop Mag กล่าวว่าฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทำงานได้รวดเร็ว มีความรู้ และตอบคำถามได้อย่างแม่นยำ จากการสอบถามเกี่ยวกับ Mac ผ่านการแชท, โซเชี่ยลมีเดีย และ โทรศัพท์
สำหรับคู่แข่งของ Apple อย่าง Samsung ได้รับ 73 คะแนน เข้ามาเป็นอันดับที่ 4 ส่วน Microsoft อยู่อันดับ 8 จากคะแนนรวม 64 คะแนน ตามรูปภาพด้านล่าง
ที่มา – Laptop Mag
https://www.flashfly.net/wp/249255
