ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากอุปกรณ์ แม้ว่าคุณจะไม่มีอุปกรณ์นั้นแล้ว
หากคุณยังมี iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณอยู่
ก่อนที่คุณจะขาย ยกให้ หรือแลกเปลี่ยน อุปกรณ์ของคุณ คุณควรลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากอุปกรณ์ก่อน คุณไม่ควรลบรายชื่อ ปฏิทิน เตือนความจำ เอกสาร รูปภาพ หรือข้อมูล iCloud อื่นๆ ด้วยตนเอง ในขณะที่ลงชื่อเข้าใช้ iCloud ด้วย Apple ID ของคุณ การทำเช่นนี้จะเป็นการลบคอนเทนต์ของคุณจากเซิร์ฟเวอร์ iCloud และอุปกรณ์ใดๆ ของคุณที่ลงชื่อเข้าใช้ iCloud
ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- หากคุณจับคู่ Apple Watch กับ iPhone ไว้ ให้ยกเลิกการจับคู่ Apple Watch
- สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ
- ลงชื่อออกจาก iCloud และ iTunes Store และ App Store
- หากคุณใช้ iOS 10.3 หรือใหม่กว่า ให้แตะการตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] เลื่อนลง แล้วแตะลงชื่อออก ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณแล้วแตะปิด
- หากคุณใช้ iOS 10.2 หรือก่อนหน้า ให้แตะการตั้งค่า > iCloud > ลงชื่อออก แตะลงชื่อออกอีกครั้ง จากนั้นแตะ ลบออกจาก [อุปกรณ์] ของฉัน แล้วป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ จากนั้นไปที่การตั้งค่า > iTunes Store และ App Store > Apple ID > ลงชื่อออก
- กลับไปที่การตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป > รีเซ็ต > ลบข้อมูลเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด หากคุณเปิดค้นหา iPhone ของฉันไว้ คุณอาจจำเป็นต้องป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
- หากระบบขอรหัสอุปกรณ์หรือรหัสการจำกัดของคุณ ให้ป้อนรหัสนั้น จากนั้นแตะลบ [อุปกรณ์]
- หากคุณจะเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์ที่ไม่ใช่ของ Apple ให้ยกเลิกการลงทะเบียน iMessage
- ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการโอนย้ายบริการให้กับเจ้าของใหม่ หากคุณไม่ได้ใช้ซิมการ์ดกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการให้ช่วยโอนย้ายบริการไปยังเจ้าของรายใหม่ได้
เมื่อล้างข้อมูลอุปกรณ์ iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณ ค้นหา iPhone ของฉันและล็อคการเข้าใช้งานเครื่องจะปิด
หากคุณไม่มี iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณแล้ว
หากขั้นตอนข้างต้นไม่เสร็จสมบูรณ์และคุณไม่มีอุปกรณ์ของคุณแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ขอให้เจ้าของรายใหม่ลบข้อมูลคอนเทนต์และการตั้งค่าทั้งหมด ตามขั้นตอนข้างต้น
- หากคุณใช้ iCloud และค้นหา iPhone ของฉันในอุปกรณ์อยู่ ให้ลงชื่อเข้าใช้ iCloud.com หรือแอพค้นหา iPhone ของฉันในอุปกรณ์เครื่องอื่น แล้วเลือกอุปกรณ์ จากนั้นคลิก ลบ หลังจากที่ลบข้อมูลออกจากอุปกรณ์แล้ว ให้คลิก ลบออกจากบัญชี
- หากคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนใดๆ ข้างต้นได้ ให้ เปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ ซึ่งจะไม่ลบข้อมูลส่วนตัวที่เก็บไว้ในอุปกรณ์เครื่องเก่าของคุณ แต่จะป้องกันไม่ให้เจ้าของใหม่ลบข้อมูลของคุณจาก iCloud
- หากคุณจะเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์ที่ไม่ใช่ของ Apple ให้ยกเลิกการลงทะเบียน iMessage
- หากคุณใช้ Apple Pay คุณสามารถลบบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณได้ที่ iCloud.com เลือกการตั้งค่า เพื่อดูว่าอุปกรณ์ใดใช้ Apple Pay อยู่บ้าง แล้วคลิกที่อุปกรณ์นั้น คลิกลบออก ถัดจาก Apple Pay
ดูเพิ่มเติม
- สำรองข้อมูล iPhone, iPad หรือ iPod touch หรือกู้คืนจากข้อมูลสำรอง
- ลบบัตรทุกใบออกจาก Apple Pay
- ดูข้อมูลช่วยเหลือหาก iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย
- ดูข้อมูลเกี่ยวกับการล็อคเข้าใช้เครื่องในค้นหา iPhone ของฉัน
- ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์รุ่นใดหรืออยู่ในสภาพใดก็ตาม เราสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณให้เป็นสิ่งที่ดีต่อคุณและดีต่อโลกได้ ดูวิธีแลกเปลี่ยนหรือรีไซเคิล iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณด้วย Apple Trade In
*เมื่อคุณแตะ “ลบข้อมูลเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด” ระบบจะลบข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ รวมทั้งบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่คุณเพิ่มสำหรับ Apple Pay และรูปภาพ รายชื่อ เพลง หรือแอพต่างๆ นอกจากนี้ ยังเป็นการปิดการใช้งาน iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center และบริการอื่นๆ ด้วย คอนเทนต์ของคุณจะไม่ถูกลบจาก iCloud เมื่อคุณลบข้อมูลในอุปกรณ์
