วิธีแก้ปัญหา ในกรณีลืมรหัส Passcode ใน iPhone หรือ iPad

หลังจาก Apple นำระบบยืนยันตัวตนด้วย Face ID และ Touch ID มาใช้กับ iPhone และ iPad ก็ทำให้เจ้าของอุปกรณ์มีความเสี่ยงที่จะลืมรหัส Passcode ได้ง่ายขึ้น แต่โชคดีเจ้าของอุปกรณ์ยังสามารถปลดล็อคได้ถ้าหากลืมรหัส Passcode แต่ต้องใข้รหัสผ่านของ Apple ID ซึ่งเป็นสิ่งที่ห้ามลืมเด็ดขาด

วิธีเข้าถึง iPhone หรือ iPad ถ้าหากลืมรหัส Passcode

วิธีแรก ให้ทำการ Restore ผ่าน iCloud

วิธีนี้จะต้องเปิดใช้งาน Find My iPhone บน iPhone หรือ iPad ซึ่งสามารถเข้าไป Restore อุปกรณ์ได้ผ่านทางเว็บเบราเซอร์ ซึ่งวิธีการนี้จะเป็นการล้างข้อมูลของอุปกรณ์ เพื่อกลับไปตั้งค่าเหมือนซื้ออุปกรณ์มาในครั้งแรก ดังนั้น ข้อมูลทุกอย่างจะหายหมด ยกเว้นว่ามีการสำรองข้อมูลเอาไว้ก่อนบน iCloud

วิธีการ Restore ผ่าน Find My iPhone

• เจ้าของ iPhone และ iPad สามารถ Restore อุปกรณ์ได้ โดยเข้าไปที่เว็บไซต์ iCloud.com
• เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID
• คลิกที่ Find iPhone
• มองหา iPhone หรือ iPad บนแผนที่ แล้วคลิกที่อุปกรณ์ที่ต้องการ Restore
• คลิก Erase iPhone
• iPhone หรือ iPad ที่ถูกเลือก จะถูก Factory Reset หรือล้างข้อมูลทุกอย่าง แล้วสามารถตั้งค่ารหัสผ่านได้เหมือนตอนซื้อมาใช้งานครั้งแรก

วิธีที่สอง Restore ผ่าน iTunes

กรณีที่เจ้าของ iPhone หรือ iPad ไม่ได้เปิดใช้งาน Find My iPhone ยังสามารถทำการ Restore ได้ ผ่านทาง iTunes โดยขั้นตอนแรกต้องทำให้ iPhone หรือ iPad เข้าสู่โหมด Recovery

iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X และ iPhone รุ่นใหม่กว่า สามารถเข้าสู่โหมด Recovery ด้วยการกดปุ่มด้านข้างค้างไว้ พร้อมกับกดปุ่มปรับระดับเสียง (ปุ่มเพิ่มหรือลดเสียงก็ได้) จนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น จากนั้นลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone แล้วเชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ในขณะกดปุ่มด้านข้างค้างไว้ กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน

iPhone 7, iPhone 7 Plus และ iPod touch (รุ่นที่ 7) สามารถเข้าสู่โหมด Recovery ด้วยการกดปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้ จนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ในขณะกดปุ่มลดเสียงค้างไว้ และยังคงกดปุ่มลดเสียงค้างไว้จนกว่าจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน

สำหรับ iPad ที่มีปุ่มโฮม, iPhone 6s หรือรุ่นก่อนหน้า และ iPod touch (รุ่นที่ 6) หรือรุ่นก่อนหน้า ให้กดปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น แล้วลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ในขณะกดปุ่มโฮมค้างไว้ และกดปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน

เมื่อเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad กับ iTunes อย่างถูกต้อง จะปรากฏหน้าต่างแจ้งเตือนว่า ” มีปัญหาเกิดขึ้นกับ iPhone ซึ่งต้องการให้อัปเดตหรือกู้คืน” ให้คลิกที่ปุ่ม กู้คืน หรือ Restore จากนั้น iPhone หรือ iPad ก็จะถูก Factory Reset ซึ่งจะเป็นการลบข้อมูลแล้วกลับไปตั้งค่าใหม่ และสามารถกู้คืนข้อมูลได้ ถ้าหากมีการสำรองไว้บน iCloud

Activation Lock

หลังจาก iPhone หรือ iPad ผ่านการ Restore หรือ Factory Reset เรียบร้อยแล้ว ก็จะเข้าสู่ Activation Lock ซึ่งจำเป็นต้องกรอก Apple ID และรหัสผ่าน เพื่อเข้าใช้งานอุปกรณ์

ที่มา – 9to5Mac
https://www.flashfly.net/wp/267429