Apple ชี้แจงกรณีเกี่ยวกับ Spam ที่กำลังเป็นที่พูดถึงอยู่ในขณะนี้ โดยบอกว่า ข้อความ Spam ไม่มีความเกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ แต่เกี่ยวกับการที่ผู้ส่งได้ข้อมูลหมายเลขโทรศัทพ์ หรือ Apple ID ของผู้ใช้ไป คล้ายกับกรณีของสแปมอีเมล์ โดยมีคำแนะนำสำหรับผู้ใช้ iPhone ดังนี้
1. รายงานสแปมหรือข้อความขยะในแอพข้อความ
คุณสามารถรายงาน iMessage ที่มีลักษณะเหมือนสแปมหรือข้อความขยะได้จากแอพข้อความ หากคุณได้รับ iMessage จากบุคคลที่ไม่ได้บันทึกอยู่ในแอพรายชื่อ คุณจะเห็นลิงก์ “แจ้งว่าเป็นขยะ” ด้านใต้ข้อความนั้น แตะแจ้งว่าเป็นขยะ จากนั้นแตะลบและแจ้งว่าเป็นขยะ แอพข้อความจะส่งต่อข้อมูลและข้อความของผู้ส่งไปยัง Apple อีกทั้งลบข้อความออกจากอุปกรณ์ของคุณ
2. บล็อคหมายเลขโทรศัพท์ผู้ติดต่อหรืออีเมล
หากคุณใช้แอพข้อความอยู่ ให้เปิดการสนทนา แตะผู้ติดต่อที่ด้านบนของการสนทนา แล้วแตะ i แตะชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่อีเมล เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ แล้วแตะปิดกั้นสายผู้โทรนี้
3. กรอง iMessage ออกจากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก
คุณสามารถกรอง iMessage ออกจากบุคคลที่ไม่ได้ถูกบันทึกไว้ในแอพรายชื่อของคุณได้ หากต้องการกรอง iMessage ให้ไปที่การตั้งค่า > ข้อความ แล้วเปิดฟิลเตอร์ผู้ส่งที่ไม่รู้จัก ในแอพข้อความ คุณจะเห็นแท็บใหม่สำหรับ “ผู้ส่งที่ไม่รู้จัก” แต่คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนของ iMessage เหล่านี้
สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบล็อคหมายเลขโทรศัพท์ ผู้ติดต่อ และอีเมลบน iPhone, iPad หรือ iPod touch ได้ที่ https://support.apple.com/th-th/HT201229
