Neil Cybart นักวิเคราะห์ที่เชื่อถือได้ คาดการณ์ว่าในเดือนกันยายนที่ผ่านมา มีผู้ใช้งาน iPhone ถึง 1 พันล้านเครื่อง หลังจากวางจำหน่ายมานานกว่า 13 ปี iPhone ยังคงเป็นสมาร์ทโฟนยอดนิยมและขายดีที่สุดตลอดกาล ขณะเดียวกัน Neil Cybart ก็ไม่เชื่อว่า Apple ยังทำยอดขาย iPhone ได้สูงสุด ถึงแม้ Apple ได้ตัดสินใจยุติการรายงานตัวเลข
มีการคาดเดาว่า สาเหตุที่ Apple ตัดสินใจหยุดรายงานยอดขาย iPhone ในปี 2018 เป็นเพราะยอดขาย iPhone พุ่งสูงสุด แต่นักวิเคราะห์กล่าวว่าในช่วงเวลานั้นยอดขาย iPhone ลดลง และบอกว่าการตัดสินใจของ Apple น่าจะมาจากความเข้าใจผิดถึงผลกระทบของวงจรการอัพเกรดที่ยาวนานขึ้น
Neil Cybart กล่าวว่า ตัวเลขยอดขายไม่ได้บอกเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกิจ iPhone ให้เราทราบ นี่คือเหตุผลหลักที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจของ Apple ในช่วงปลายปี 2018 ที่จะหยุดให้ข้อมูลการยอดขาย iPhone เป็นรายไตรมาส
ยอดขาย iPhone ที่ลดลง ไม่ได้หมายความว่าปัจจัยพื้นฐานของธุรกิจ iPhone แย่ลง แต่วงจรการอัพเกรดที่ยาวนานขึ้น อาจเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ยอดขายลดลง นอกจากนี้ ยอดขายต่อหน่วยไม่ได้บอกอะไรเกี่ยวกับความภักดีของลูกค้าและอัตราความพึงพอใจ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการตัดสินใจของลูกค้าที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ต่อไป
Neil Cybart ยังมองว่า Wall Street ให้ความสำคัญกับเรื่องผู้ใช้งาน Android เปลี่ยนไปใช้ iPhone มากเกินไป ทั้งที่จริงแล้วมีความสำคัญน้อยมาก เพราะธุรกิจ iPhone กลายเป็นธุรกิจอัพเกรด หรือให้ความสำคัญกับผู้ใช้งานเดิมที่เปลี่ยนเป็นรุ่นใหม่กว่า
ในขณะที่ Apple ยังคงดึงดูดผู้ใช้ iPhone ใหม่ถึง 20-30 ล้านคนในแต่ละปี แต่เปอร์เซ็นต์ของยอดขาย iPhone โดยรวมที่ไปยังผู้ใช้รายใหม่กลับลดลงอย่างต่อเนื่อง สำหรับปีงบประมาณ 2020 ยอดขาย iPhone ให้กับผู้ใช้ใหม่มีแนวโน้มที่จะคิดเป็นสัดส่วนน้อยกว่า 20% ของยอดขาย iPhone ทั้งหมด
นักวิเคราะห์กล่าวว่า ถ้าหากต้องการทำความเข้าใจพื้นฐานของ Apple ให้ดูที่จำนวนผู้ใช้งานในปัจจุบัน Neil Cybart คำนวณสิ่งนี้โดยการประเมินผู้ที่ซื้อ iPhone ใหม่ กับผู้ที่ซื้อมือสองหรือถูกส่งต่อจากครอบครัวและเพื่อน การคำนวณของ Neil Cybart ยังสอดคล้องกับคำแถลงการณ์ของ Apple ในปี 2019 ว่ามีการใช้งาน iPhone ถึง 900 ล้านเครื่องในช่วงเริ่มต้นของปีงบประมาณ และการคาดการณ์จากจุดนั้นทำให้ Neil Cybart คาดว่ามีผู้ที่กำลังใช้งาน iPhone มากกว่า 1 พันล้านเครื่อง
ทั้งนี้ ตัวเลขล่าสุดจาก Apple เปิดเผยว่าอุปกรณ์ iOS มีผู้ใช้งานอยู่ 1.5 พันล้านเครื่อง เพิ่มขึ้นจาก 1.4 พันล้านเครื่องในปีก่อนหน้า ซึ่งในเวลานั้น Apple เปิดเผยว่า 900 ล้านเครื่องเป็น iPhone
ที่มา – 9to5Mac
https://www.flashfly.net/wp/319813
