Saturday, September 23, 2023
  • Contact us
Flashfly Dot Net
  • Home
    • Flashfly Online Channel
    • Feature
    • Tips&Tricks
  • NEWS
    • PR News
    • Lifestyle
  • Samsung
  • Vivo
  • OPPO
  • iPhone
  • Smartphone
    • App Free
    • Nokia
    • Windows 10
    • Android
    • BlackBerry 10
  • Games
    • Playstation
    • Nintendo
  • Review & Preview
  • Contact us
No Result
View All Result
  • Home
    • Flashfly Online Channel
    • Feature
    • Tips&Tricks
  • NEWS
    • PR News
    • Lifestyle
  • Samsung
  • Vivo
  • OPPO
  • iPhone
  • Smartphone
    • App Free
    • Nokia
    • Windows 10
    • Android
    • BlackBerry 10
  • Games
    • Playstation
    • Nintendo
  • Review & Preview
  • Contact us
No Result
View All Result
Flashfly Dot Net
No Result
View All Result
Home Truemove H

true ยกระดับเกราะป้องกันภัยไซเบอร์แบบครบวงจร ให้ลูกค้ามั่นใจ ปลอดภัยในทุกมิติการใช้บริการ

Flashfly by Flashfly
May 20, 2022
in Truemove H
0
SHARES
115
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

ปัจจุบัน วิถีชีวิตของผู้คน พึ่งพาการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลมากขึ้น การทำธุรกรรมต่าง ๆ สามารถทำได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส สะดวกและรวดเร็ว แต่ความทันสมัยเหล่านี้ กลับกลายเป็นช่องทางให้มิจฉาชีพแทรกแซงเข้าสร้างอาชญากรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และภัยคุกคามทางไซเบอร์ ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความ SMS หลอกลวงในรูปแบบต่างๆ รวมไปถึงแก๊งคอลเซ็นเตอร์ที่สร้างความเดือดร้อนเสียหายที่นับวันจะเกิดมากขึ้นเรื่อยๆ

ล่าสุด Whoscall แอปพลิเคชันช่วยตรวจสอบหมายเลขมิจฉาชีพ ได้เปิดเผยสถิติในปี พ.ศ. 2564 ว่าพบการหลอกลวงผ่านการโทร และส่งข้อความ SMS รวมกว่า 460 ล้านครั้ง สำหรับในประเทศไทย พบการใช้โทรศัพท์เพื่อหลอกลวงมากกว่า 6.4 ล้านครั้ง เพิ่มขึ้นกว่า 270% จากปี พ.ศ. 2563 และพบการส่งข้อความ SMS หลอกลวงเพิ่มขึ้นถึง 57%

มีการคาดการณ์ว่า การหลอกลวงลักษณะนี้ยังคงเพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว และคาดว่าจะยังคงเพิ่มสูงขึ้นเรื่อย ๆ ภายหลังการแพร่ระบาดของโควิด-19 ซึ่งด้านมิจฉาชีพเอง ก็ได้มีการพัฒนารูปแบบของการหลอกลวงที่มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้คนหลงเชื่อ และพลั้งเผลอไปกดให้ข้อมูลโดยไม่ตั้งใจโดยแฝงมากับรูปแบบ SMS ต่างๆ ที่ทั้งทำให้เรารำคาญและอาจเสียทรัพย์ได้

ปัญหาและภัยไซเบอร์ที่พบบ่อยในปัจจุบันมีหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น SMS กินเงิน, SMS ขยะ (Junk SMS / Spam SMS) รวมถึง เบอร์โทรจากกลุ่มมิจฉาชีพ ซึ่งเป็นอีกหนึ่งรูปแบบของภัยไซเบอร์ที่ยังคงคุกคามอย่างต่อเนื่อง

ที่ผ่านมา หน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน พยายามหามาตรการป้องกันและแก้ไขอย่างเต็มที่  โดย ทรูมูฟ เอช มีความห่วงใย ใส่ใจดำเนินมาตรการต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับความปลอดภัยให้ทันต่อสถานการณ์ภัยไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ เพิ่มความมั่นใจให้แก่ลูกค้าในทุกมิติการใช้บริการ ดังนี้

ปลอดภัย จาก SMS กินเงิน

ทรูมูฟ เอช เพิ่มความสบายใจให้กับลูกค้า ในการใช้บริการเสริมคอนเทนต์ผ่านข้อความสั้น (SMS Content) และตั้งใจแก้ไขปัญหา SMS กินเงิน ที่มีการเรียกเก็บค่าบริการเสริม โดยไม่ได้สมัคร ซึ่งอาจเกิดจากการสมัครบริการเสริมโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือ ถูกมัลแวร์ที่แฝงอยู่ในเครื่องโทรศัพท์ทำการสมัครเองโดยอัตโนมัติ  ทรูมูฟ เอช จึงได้ยกระดับความปลอดภัยไปอีกขั้น ดังนี้

  • อัปเกรดระบบยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทุกครั้งที่สมัครบริการเสริม SMS เป็นการป้องกันแบบ Proactive (Proactive Protection) ก่อนจะมีการเรียกเก็บค่าบริการ และมีการส่ง SMS ยืนยันการสมัครบริการทันทีทุกครั้งที่มีการสมัครใช้บริการ เช่นเดียวกับการทำธุรกรรมต่างๆ ที่จะต้องยืนยันด้วย OTP
  • ร่วมมือกับผู้ให้บริการเนื้อหาทุกราย ทั้งในและต่างประเทศ (SMS Content Providers) ในการดำเนินการตามข้อปฏิบัติของบริษัท โดยให้มีขั้นตอนการยืนยันตัวตนผ่าน OTP และส่ง SMS ยืนยันการสมัครบริการเสริมทุกครั้ง


นอกจากนี้ ความใส่ใจของทรู ยังต่อยอดไปถึง การดูแลลูกค้าในกรณีที่พบปัญหาบริการเสริม SMS Content โดยได้จัดเตรียมช่องทางพิเศษในการดูแลลูกค้าโดยเฉพาะ ดังนี้

  • ศูนย์เฉพาะรับแก้ไขปัญหาบริการคอนเทนต์ดาวน์โหลด โทร 02 700 8085
    ให้บริการสอบถาม ยกเลิก และแจ้งปัญหาการถูกเรียกเก็บค่าบริการจากการดาวน์โหลดคอนเทนต์ สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช โทรฟรี (ทุกวัน เวลา 9.00-18.00 น.)
  • ยกเลิกรับข้อความประชาสัมพันธ์ผ่าน SMS กด *137 แล้วกดโทรออก
    กด 1 ตรวจสอบ SMS ที่ถูกคิดค่าบริการ
    กด 2 ยกเลิก SMS ข้อความประชาสัมพันธ์
    กด 3 ยกเลิก SMS ที่ถูกคิดค่าบริการ 
    (ลูกค้าทรูมูฟ เอช โทรฟรีตลอด 24 ชั่วโมง)
  • สำหรับชาวออนไลน์ คนโซเชียล ที่สะดวกทำรายการต่างๆ ด้วยตนเอง สามารถใช้บริการผ่านช่องทาง Online Self-Service ให้บริหารจัดการบริการเสริม SMS ง่ายๆ ด้วยตนเอง ผ่านเว็บไซต์ และแอปพลิเคชัน True iService โดยสามารถตรวจสอบบริการ SMS ที่สมัครไว้ หรือยกเลิกบริการ SMS ได้ด้วยตัวเอง

คลายปัญหา SMS กวนใจ (Junk SMS/Spam SMS) และ เบอร์โทรจากกลุ่มมิจฉาชีพ


ทรูมูฟ เอช ไม่ได้นิ่งนอนใจ และเดินหน้าแก้ไขปัญหา SMS กวนใจ พร้อมขยายความร่วมมือกับพันธมิตรทุกภาคส่วน เพื่อปกป้องลูกค้าจากความเสี่ยงบนโลกไซเบอร์อย่างจริงจังและเป็นรูปธรรม ดังนี้

  • Hotline 9777 ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนเบอร์โทรต้องสงสัย และ SMS มิจฉาชีพ โดยร่วมมือกับ ศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (ศปอส.ตร.) หรือ ศูนย์ PCT และ กสทช. สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช โทรฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง กรณีพบเป็นเบอร์โทร หรือ SMS จากมิจฉาชีพจริง จะดำเนินการบล็อกเบอร์โทร หรือ SMS นั้นทันที และประสานงานไปยังหน่วยงานภาครัฐเพื่อสืบค้นและดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป พร้อมขยายบริการรับเรื่องร้องเรียนผ่าน “มะลิ AI” บนแพลตฟอร์มทรูไอเซอร์วิส (True iService)
  • ใส่เครื่องหมาย +697 นำหน้าหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อให้ทราบว่าเป็นการโทรจากต่างประเทศ และบล็อกหมายเลขต้องสงสัยเป็นแก๊งคอลเซ็นเตอร์ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกลวงผู้บริโภค ด้วยความร่วมมือกับ กสทช.
  • บล็อกข้อความที่มีลักษณะไม่เหมาะสม อาทิ ลามกอนาจาร หลอกลวง และการพนันออนไลน์  ตลอดจนเน้นย้ำมาตรการ กับบริษัทคู่สัญญา ที่ใช้บริการส่ง SMS ผ่านเครือข่ายทรูมูฟ เอช โดยหากตรวจพบว่ามีการส่งข้อความที่ไม่เหมาะสม บริษัทฯ จะดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายทันที รวมถึงประสานงานกับผู้ให้บริการที่มีการส่ง SMS จากต่างประเทศ พร้อมร่วมมือกับผู้ให้บริการรายอื่นในการรวบรวมข้อมูล อาทิ ชื่อผู้ส่ง SMS (SMS Sender Blacklist), ตัวอย่างข้อความ SMS ลามกอนาจาร หลอกลวง และการพนันออนไลน์ เพื่อร่วมกันป้องกันไม่ให้มีการส่งข้อความไม่เหมาะสมไปยังลูกค้าผู้ใช้บริการ พร้อมรายงานต่อ กสทช.
  • ร่วมมือกับผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน “Whoscall” โดยแนะนำให้ใช้งานแอปพลิเคชันดังกล่าว แจ้งเตือนหมายเลขโทรเข้า หรือ SMS ต้องสงสัย เพื่อให้รู้ทันก่อนหลงเชื่อ ซึ่งจะช่วยยับยั้งความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้

เสริมภูมิคุ้มกันให้รู้ทันภัยไซเบอร์กับ True Cyber Care

ภัยไซเบอร์ปรับเปลี่ยนรูปแบบตลอดเวลา ทรูมูฟ เอช เสริมเกราะป้องกันภัยไซเบอร์แก่ลูกค้าและผู้บริโภค ผ่าน True Cyber Care ที่เว็บไซต์ www.true.th/truemoveh/site/true-cyber-care ให้ข้อมูลและแนะนำวิธีป้องกันภัยจากมิจฉาชีพที่มีรูปแบบใหม่ๆ เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นเบอร์โทร หรือ SMS หลอกลวง ปลอมแปลงเป็นผู้อื่น หรือ Phishing ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้ารู้เท่าทันกลโกงก่อนหลงเชื่อ ช่วยยับยั้งความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้

ไม่ว่าสถานการณ์ภัยไซเบอร์ หรือ เล่ห์เหลี่ยมของเหล่ามิจฉาชีพจะเปลี่ยนไปอย่างไร ทรูมูฟ เอช ยังคงห่วงใย ใส่ใจในการยกระดับความปลอดภัยและเสริมเกราะป้องกันภัยไซเบอร์ให้ทันสมัยอยู่เสมอ เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจตลอดเวลาที่ใช้บริการทรูมูฟ เอช



Tags: true
ShareTweetShare

Related Posts

TRUE คว้า “นาย-ใบเฟิร์น” ควงคู่พรีเซ็นเตอร์ครั้งแรก ชมซีรีส์ Better Together จุใจ 5 EP. โดย EP.1 และ EP.2 พร้อมออนแอร์ทางออนไลน์แล้ว
dtac

TRUE คว้า “นาย-ใบเฟิร์น” ควงคู่พรีเซ็นเตอร์ครั้งแรก ชมซีรีส์ Better Together จุใจ 5 EP. โดย EP.1 และ EP.2 พร้อมออนแอร์ทางออนไลน์แล้ว

April 30, 2023
“ทรู คอร์ปอเรชั่น” เผย #HappyMonthsary รวมทรู-ดีแทค ลูกค้าตอบรับเกินคาดแลกสิทธิ์พุ่งกว่า 20 ล้านรายการ ยอดใช้ดิจิทัลแพลตฟอร์มโตกว่า 5 แสนราย 12 ล้านเลขหมายโรมมิ่ง
dtac

“ทรู คอร์ปอเรชั่น” เผย #HappyMonthsary รวมทรู-ดีแทค ลูกค้าตอบรับเกินคาดแลกสิทธิ์พุ่งกว่า 20 ล้านรายการ ยอดใช้ดิจิทัลแพลตฟอร์มโตกว่า 5 แสนราย 12 ล้านเลขหมายโรมมิ่ง

April 4, 2023
ลูกค้า dtac-True พร้อมใช้สัญญาณโรมมิ่ง 77 จังหวัด ชีวิตดีกว่าเมื่อมีกันและกัน ครอบคลุมยิ่งขึ้น เร็วแรงยิ่งขึ้น เพื่อรอยยิ้มที่กว้างขึ้น
dtac

ลูกค้า dtac-True พร้อมใช้สัญญาณโรมมิ่ง 77 จังหวัด ชีวิตดีกว่าเมื่อมีกันและกัน ครอบคลุมยิ่งขึ้น เร็วแรงยิ่งขึ้น เพื่อรอยยิ้มที่กว้างขึ้น

March 8, 2023
Load More

Stay Connected

  • 32.7k Followers
  • 13.7k Subscribers
  • 1000 Subscribers
  • วิธีเปลี่ยนภาพความละเอียดต่ำให้คมชัดด้วยเทคโนโลยี AI ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมใดๆได้ที่นี่

    วิธีเปลี่ยนภาพความละเอียดต่ำให้คมชัดด้วยเทคโนโลยี AI ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมใดๆได้ที่นี่

    2 shares
    Share 2 Tweet 0
  • ยินดีต้อนพับ!! สัมผัสเครื่องจริง Samsung Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Flip5, Galaxy Tab S9 Series และ Galaxy Watch6 Series พร้อมบุกตลาดประเทศไทยแล้ว

    1000 shares
    Share 0 Tweet 0
  • รีวิว HUAWEI nova Y70 จอใหญ่ 6.75 นิ้ว กล้องหลัง 48MP ความจุ 128GB แบตอึดสะใจ 6000mAh ชาร์จไว พร้อมใช้งาน LINE ได้ตามปกติแล้ว ราคาเพียง 5,999 บาท

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • หลุด!! ราคา iPhone 14 Series ทั้ง 4 รุ่น ปรับราคาขึ้นอีกราว 3,300 บาท เริ่มต้นราว 26,300 บาท

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max จะมาในราคาที่แพงกว่าเดิม คาดราคาเริ่มต้น 42,900 บาท

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
Flashfly Dot Net

www.flashfly.net

Follow Us

Browse by Category

  • AIS
  • Android
  • App Free
  • BlackBerry 10
  • dtac
  • EV Car
  • Feature
  • Flashfly Online Channel
  • Games
  • iPhone
  • Lifestyle
  • NEWS
  • Nintendo
  • Nokia
  • OPPO
  • Playstation
  • PR News
  • Recommended
  • Review & Preview
  • Samsung
  • Smartphone
  • Tips&Tricks
  • Truemove H
  • Windows Phone

Recent News

ผ่าพิสูจน์ FineWoven เคสใหม่สำหรับ iPhone 15 พบถักถอด้วยเส้นใยระดับไฮเอนด์ คุณภาพเทียบเสื้อแจ็คเก็ต Patagonia

ผ่าพิสูจน์ FineWoven เคสใหม่สำหรับ iPhone 15 พบถักถอด้วยเส้นใยระดับไฮเอนด์ คุณภาพเทียบเสื้อแจ็คเก็ต Patagonia

September 23, 2023
iPhone 15 ทุกรุ่น สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสาย LAN ซึ่งมีความเร็วทะลุ 800Mbps

iPhone 15 ทุกรุ่น สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสาย LAN ซึ่งมีความเร็วทะลุ 800Mbps

September 23, 2023
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

© 2021 FlashFly.net.

No Result
View All Result
  • NEWS
  • Review & Preview
  • iPhone
  • Android
  • Smartphone
  • Games

© 2021 FlashFly.net.