ทรู คอร์ปอเรชั่น รุกสู่ภารกิจใหม่ยกระดับมาตรฐาน 5G ด้วยการทดสอบ Proof of Concept (POC) รวมคลื่น 2600 MHzและ 2300 MHz ที่เหนือกว่า เพื่อเพิ่มประสบการณ์ใช้งาน 5G ให้ดียิ่งขึ้น ผลทดสอบพบว่าประสิทธิภาพเหนือกว่าเดิมราว 80% ขณะที่บางพื้นที่ที่เปิด 5G คลื่น 2600 MHz แบบเต็มแบนด์90 MHz ไปก่อนหน้านี้ ให้ประสิทธิภาพดีกว่าเดิมราว 50% พร้อมเดินหน้าย้ำภาพผู้นำเครือข่ายผ่าน 3 กลยุทธ์สำคัญ ที่จะยกระดับทั้งประสิทธิภาพเครือข่ายและประสบการณ์ลูกค้า ทั้งความไว้วางใจได้ (Reliability) เพื่อให้ลูกค้าเชื่อมั่นได้ในทุกสถานการณ์ ความเป็นเลิศ(Superiority) ทั้งด้านคุณภาพ ความเร็ว และความครอบคลุมของสัญญาณ และนวัตกรรม(Innovation) ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อความเป็นเลิศในการบริการ พร้อมชูแนวคิด ‘POWER UP NATION’S SMILE พร้อม! UP สัญญาณ UP ความสุข’ ที่จะสะท้อนพลังของเครือข่ายที่ดีขึ้นทำให้ส่งมอบประสบการณ์สร้างความสุขที่ดียิ่งขึ้นในทุกมิติ และช่วยให้คนไทยมั่นใจได้ในทุกสถานการณ์
คูรัม อัชฟาค หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเครือข่ายบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า”ทรู คอร์ปอเรชั่น มุ่งมั่นส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าผ่าน 3 กลยุทธ์ ได้แก่ ความไว้วางใจได้ (Reliability) ความเป็นเลิศ(Superiority) และนวัตกรรม (Innovation) ที่ให้ความสำคัญกับความไว้วางใจได้ (Reliability)เป็นอันดับแรก โดยมั่นใจว่าเครือข่ายของเรามีเสถียรภาพ ความต่อเนื่อง และการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อลดระยะเวลากรณีปรับปรุงระบบซึ่งส่งผลโดยตรงต่อความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น สำหรับความเป็นเลิศ (Superiority) เราพัฒนาโครงข่ายอย่างต่อเนื่องและสร้างความแตกต่างด้วยคุณภาพ การตอบสนอง และความเป็นเลิศในการบริการ เพื่อเสริมสร้างความพอใจของลูกค้า ส่วนนวัตกรรม (Innovation) เรานำ AI มาขับเคลื่อนสำหรับการดำเนินงาน ด้วยการมอนิเตอร์เชิงคาดการณ์ ผ่านระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ และการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง เสริมสร้างความแข็งแกร่งของโครงข่ายทั่วประเทศ เพื่อยกระดับทั้งประสิทธิภาพเครือข่ายและประสบการณ์ลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น”
ทั้ง 3 กลยุทธ์ ดังกล่าวได้นำมาประสานร่วมกันเพื่อให้มั่นใจว่าทรู คอร์ปอเรชั่น ไม่เพียงตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า แต่ยังเกินความคาดหมายของลูกค้า โดยมุ่งมั่นนำเทคโนโลยีล้ำสมัยมาพัฒนาต่อเนื่อง เพื่อรักษาคุณภาพของเครือข่าย และความเป็นผู้นำในการส่งมอบบริการดิจิทัลที่เหนือกว่าด้วยนวัตกรรมที่ล้ำสมัย
ประเทศ ตันกุรานันท์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่นจำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “จากความสำเร็จที่ผ่านมาในการดำเนินกลยุทธ์ ‘One Network’ ซึ่งถือเป็นการยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมโทรคมนาคมของไทยครั้งสำคัญ ด้วยการรวมเสาสัญญาณและผสานคลื่นความถี่ของทรูและดีแทคเสร็จสมบูรณ์แล้ว พร้อม ‘Power Up’ ประสบการณ์การสื่อสารดิจิทัลให้กับลูกค้าทั่วประเทศ หัวใจหลักของโครงการนี้คือการยกระดับเครือข่ายสู่ความทันสมัย (Network Modernization) โดยนำเสาสัญญาณและโครงสร้างพื้นฐานของทั้งสองเครือข่ายมาผสานเป็นหนึ่งเดียว เราเลือกใช้เสาสัญญาณที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด เพื่อรองรับการใช้งานในปัจจุบันและอนาคต พร้อมขยายความครอบคลุมของสัญญาณ 5G และ 4G ให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เรายังใช้เทคโนโลยี ‘Spectrum Pooling’ ผสานคลื่นความถี่สำคัญเข้าด้วยกัน ทำให้ลูกค้าทั้งทรูมูฟ เอช และดีแทคสามารถใช้ทรัพยากรเครือข่ายร่วมกันได้อย่างไร้รอยต่อ ส่งผลให้ได้สัญญาณที่แข็งแกร่ง ความเร็วที่เพิ่มขึ้น และประสิทธิภาพที่ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดทั่วประเทศ”
ทรู คอร์ปอเรชั่นเดินหน้าสู่ภารกิจใหม่ในการยกระดับมาตรฐาน 5G อย่างต่อเนื่อง โดยทำการทดสอบ Proof of Concept (POC) การรวมคลื่นความถี่ 2600 MHz และ 2300 MHz เข้าด้วยกันด้วยเทคโนโลยี Carrier Aggregation (CA) เพิ่มขีดความสามารถของโครงข่ายให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ผลการทดสอบพบว่าการรวมคลื่นทั้งสองความถี่นี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่าย 5G ได้เหนือกว่าเดิมประมาณ 80% ซึ่งเป็นหมุดหมายที่สำคัญของมาตรฐานใหม่ 5G โดยขณะนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่นได้เปิดใช้งาน 5G คลื่น 2600 MHz เต็มแบนด์วิดท์ 90 MHz ในบางพื้นที่ที่ดำเนินการไปก่อนหน้านี้ ซึ่งให้ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นประมาณ 50% โดยลูกค้าที่ใช้งาน 5G ได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
โอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านแบรนด์และมีเดีย บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “สำหรับทรู คอร์ปอเรชั่นเราเชื่อว่าเทคโนโลยีที่แท้จริงไม่ใช่แค่เรื่องของความเร็วหรือคลื่นความถี่ แต่คือ พลังแห่งการเชื่อมต่อที่ส่งต่อความห่วงใยและความสุขให้กับผู้คน เพราะเบื้องหลังทุกสัญญาณที่แรงขึ้น คือความตั้งใจที่จะทำให้ชีวิตของคนไทยดีขึ้นในทุกวัน แนวคิด ‘POWER UP NATION’S SMILE พร้อม! UP สัญญาณ UP ความสุข’ จึงเกิดจากความเชื่อมั่นในเครือข่ายที่แข็งแกร่งขึ้น ฉลาดขึ้นและเข้าใจผู้คนมากขึ้น เพื่อส่งมอบประสบการณ์แห่งความสุขที่ดียิ่งขึ้น ช่วยให้คนไทยมั่นใจได้ในทุกสถานการณ์ และยิ้มได้กว้างกว่าเดิมในทุกช่วงเวลา ตลอดปีนี้ เราพร้อมเติมพลังความสุขให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ผ่านหลากหลายมิติ ทั้งการสื่อสาร การดูแลลูกค้าในแคมเปญ ‘ยิ่งอยู่นาน ยิ่งรักกัน’ กิจกรรมพิเศษร่วมกับพันธมิตร และการปรับโฉมจุดบริการต่าง ๆ เพื่อยกระดับทุกทัชพอยต์ให้เต็มไปด้วยความอบอุ่นและรอยยิ้ม เพราะสำหรับทรู ความสุขและรอยยิ้มของลูกค้าทรูและดีแทคทุกคน คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญที่สุดเสมอ”
การพัฒนาเครือข่ายของทรู คอร์ปอเรชั่นสะท้อนความมุ่งมั่นในการส่งมอบประสบการณ์การใช้งาน 5G มาตรฐานใหม่ที่เหนือกว่าให้กับลูกค้าทั้งสองแบรนด์อย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งาน 5G ให้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่นยังให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของลูกค้าผ่าน True CyberSafe ที่ใช้เทคโนโลยี AI ขั้นสูงในการตรวจจับ บล็อก และแจ้งเตือนภัยคุกคามทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์ ความก้าวหน้าเหล่านี้ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า แต่ยังเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของประเทศไทยให้เติบโตอย่างแข็งแกร่งและยั่งยืนอีกด้วย
