ถือว่ากอบกู้ชื่อเสียงได้สำเร็จ สำหรับ Samsung Galaxy S8 และ Galaxy S8 Plus สมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นแรกที่ออกมาหลังจากพบปัญหาแบตเตอรี่ระเบิดใน Galaxy Note 7 จนต้องประกาศเรียกคืนถึง 2 ครั้ง ในช่วงปลายปี 2016 แต่บริษัทใหญ่จากเกาหลีใต้ ยังมีการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ ทั้งในเรื่องชดเชยความเสียหาย และเรียกความเชื่อมั่นกลับมาโดยเร็ว ก่อนจะปล่อย Galaxy S8 Series สู่ตลาดในเดือนเมษายนที่ผ่านมา
Samsung Galaxy S8 และ Galaxy S8 Plus เริ่มวางจำหน่ายครั้งแรกในวันที่ 21 เมษายน ซึ่งผ่านมาแล้ว 50 วัน แต่ยังไม่พบรายงานการระเบิด ถึงแม้ช่วงแรกจะมีปัญหาจอแสดงผลถูกย้อมสีแดง แต่ก็ปล่อยซอฟต์แวร์ออกมาแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
เหตุการณ์แบตเตอรี่ระเบิดของ Galaxy Note 7 ถือเป็นบทเรียนครั้งสำคัญของ Samsung นั่นทำให้บริษัทฯ ได้เพิ่มมาตรการดูแลความปลอดภัยในกระบวนการผลิตมากขึ้น ซึ่งเคยประกาศเอาไว้ในช่วงต้นปี แบตเตอรี่สมาร์ทโฟนของ Samsung จะต้องผ่านการตรวจสอบที่เข้มงวด 8 ขั้นตอน อีกทั้งยังมีการจัดตั้งกลุ่มที่ปรึกษาด้านแบตเตอรี่ รวมผู้เชี่ยวชาญ นักวิชาการ และนักวิจัย คอยตรวจสอบปลอดภัยของแบตเตอรี่ เพื่อให้มั่นใจว่าแบตเตอรี่ในสมาร์ทโฟนจะไม่ก่อปัญหาขึ้นมาอีก
ที่มา – Korea Herald
http://www.flashfly.net/wp/?p=185431
