ดีแทคเกาะติดสถานการณ์ใกล้ชิดจากศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 กระทรวงมหาดไทย (ศบค.มท.) กระทรวงสาธารณสุข หน่วยงานรัฐประจำจังหวัดต่างๆ สำหรับแผนจัดตั้งโรงพยาบาลสนาม โดยได้จัดทีมเข้าสำรวจสัญญาณมือถือ และประเมินการสนับสนุนโซลูชันเพิ่มเติมที่เหมาะสมแต่ละสถานที่ของจังหวัดต่างๆ เพื่อรองรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่โรงพยาบาลสนามซึ่งมีตั้งแต่ขนาด 100-500 เตียง เช่น โรงพยาบาลผู้สูงอายุบางขุนเทียน จ.กรุงเทพฯ จำนวน 500 เตียง โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ จ.ปทุมธานี จำนวน 470 เตียง สนามกีฬากลาง กรมการทหารช่าง จ.ราชบุรี จำนวน 400 เตียงหรือบางสถานที่อาจจะขยายได้มากถึง 1000 เตียง เช่น โรงพยาบาลสนาม วัฒนาแฟคตอรี่ จ.สมุทรสาคร เป็นต้น
นายประเทศ ตันกุรานันท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเทคโนโลยี บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า “ช่วงเวลาสำคัญในวิกฤตโควิด-19 ดีแทคตระหนักถึงความรับผิดชอบที่สำคัญต่อการมุ่งมั่นในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง และเราต้องส่งผ่านประสบการณ์อันน่าประทับใจอย่างต่อเนื่องที่จะเชื่อมต่อทีมแพทย์ พยาบาล บุคลากรทางการแพทย์ และเจ้าหน้าที่ทุกท่านที่ปฏิบัติภารกิจแนวหน้าให้สามารถใช้งานมือถือด้วยประสิทธิภาพสูงสุด เพราะการสื่อสารในวิกฤตมีความหมายยิ่งกว่าช่วงเวลาปกติเชื่อมต่อบุคคลที่รักและห่วงใยรวมทั้งผู้ป่วยและญาติ”
ทั้งนี้ ดีแทคได้ติดตั้งคลื่น 700 MHz ขยายบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเพื่อทุกคนในบริเวณพื้นที่โรงพยาบาลสนามที่จัดตั้งขึ้นภายในศูนย์ประชุมและแสดงสินค้านานาชาติ 7 รอบพระชนมพรรษา ที่จังหวัดเชียงใหม่ โดยเบื้องต้นในเตรียมรองรับผู้ติดโควิด-19 จำนวน 280 เตียง โดยพื้นที่นี้จากเดิมดีแทคได้ให้บริการ 4G และ 4G TDD แต่เพื่อให้การเชื่อมต่อได้มั่นใจและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นจึงได้นำคลื่น 700 MHz เพิ่มสัญญาณอินเทอร์เน็ตทั้งรูปแบบติดตั้งเพิ่มสถานีฐานนอกอาคาร และเพิ่มโซลูชั่นรับส่งในอาคาร นอกจากนี้ ดีแทคยังเพิ่มรถโมบายล์สนับสนุนโรงพยาบาลสนามของหน่วยงานอื่นๆ อาทิ กรมทหารปืนใหญ่ต่อสู้อากาศยาน ที่ 1 จังหวัดกรุงเทพฯ ที่สามารถรองรับผู้ป่วยจำนวน 200 เตียง เป็นต้น
นอกจากนั้น ดีแทคยังได้จัดทีมงานในการดูแลโครงข่ายจากห้องปฏิบัติการ (NOC) เพื่อตรวจสอบการทำงานตลอด 24 ชั่วโมงในการปฏิบัติภารกิจในช่วงสำคัญ โดยพร้อมที่จะให้บริการใช้งานมือถือด้วยประสิทธิภาพสูงสุด
