บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำจากจีนหัวเว่ยประกาศเปิดตัว “โหมดวีลแชร์” (Wheelchair Mode) บนฟีเจอร์ Active Ring ภายในเดือนพฤศจิกายน 2568 ฟังก์ชันใหม่นี้ออกแบบมาเพื่อผู้ใช้วีลแชร์ทั่วโลก โดยมุ่งผสานเทคโนโลยีเพื่อการเข้าถึง (Accessibility) เข้ากับประสบการณ์ด้านกีฬาและสุขภาพบนอุปกรณ์สวมใส่อัจฉริยะของบริษัท
จู ผิง ประธานฝ่ายการตลาดและการให้บริการด้านการขายของหัวเว่ย คอนซูมเมอร์ บิสสิเนส กรุ๊ป เปิดเผยกับสำนักข่าวซินหัวว่า ทีมพัฒนาของหัวเว่ยในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ได้รับแรงบันดาลใจจาก มาจิด ราเชด ประธานคณะกรรมการพาราลิมปิกแห่งเอเชีย
“หลังจากศึกษารูปแบบการเคลื่อนไหวและความต้องการด้านการออกกำลังกายของผู้ใช้รถเข็น ทีมงานจึงพัฒนา ‘Wheelchair Mode’ เพื่อบันทึกจำนวนการผลักรถเข็น ระยะเวลาออกกำลังกาย และการเผาผลาญแคลอรี ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ติดตามสุขภาพได้แม่นยำยิ่งขึ้น พร้อมระบบแจ้งเตือนกิจกรรมเพื่อดูแลสุขภาพประจำวันอย่างครบวงจร” จู อธิบาย
สานต่อวิสัยทัศน์ “เทคโนโลยีเพื่อทุกคน”
ปัจจุบันหัวเว่ยมียอดจัดส่งอุปกรณ์สวมใส่ทั่วโลกสะสมทะลุ 200 ล้านเครื่อง ครองอันดับหนึ่งของโลกในช่วงครึ่งปีแรกของ 2568 ด้วยส่วนแบ่งตลาดที่เติบโตต่อเนื่องในกว่า 20 ประเทศ
ภาพ: ผู้บริโภคทดลองใช้งาน HUAWEI WATCH GT6 Series ในงานเปิดตัวผลิตภัณฑ์ปี 2568 ที่ปารีส
นักวิเคราะห์ตลาดมองว่า ความสำเร็จนี้สะท้อนถึงศักยภาพของหัวเว่ยในการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง และการขยายตลาดเชิงรุกทั่วโลก โดยในรายงาน Kantar BrandZ Top 100 Global Brands 2025 บริษัทขยับอันดับขึ้นมาอยู่ที่ 39 เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญจากปี 2024
“การเติบโตของหัวเว่ยมาจากความเชื่อมั่นของผู้บริโภคทั่วโลก” จู กล่าว “แม้ต้องเผชิญความท้าทายจากปัจจัยภายนอก แต่เสียงตอบรับของตลาดยังคงแข็งแกร่ง เราเห็นผู้ใช้บางรายยังคงเก็บโทรศัพท์ หัวเว่ยที่ใช้นานกว่า 6 ปีไว้อย่างภาคภูมิ นั่นคือแรงบันดาลใจของเรา”
ภาพ: งาน HUAWEI XMAGE 2025 Ceremony & Annual Exhibition ณ Grand Palais กรุงปารีส
จากนวัตกรรมถึงประสบการณ์ผู้ใช้
แนวทางนวัตกรรมของ Huawei เริ่มจากประสบการณ์จริงของผู้ใช้ ตั้งแต่สมาร์ทโฟนพับได้สามทบ เทคโนโลยีการถ่ายภาพบนมือถือที่ล้ำสมัย ไปจนถึง MatePad สำหรับการเรียนรู้ และ FreeClip หูฟังไร้สายดีไซน์เบาแบบคล้องหู Huawei ตอบโจทย์ความคาดหวังที่หลากหลายของผู้บริโภคทั่วโลกด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
บริษัทเดินหน้าสร้างระบบนิเวศอุปกรณ์สวมใส่เพื่อสุขภาพและการออกกำลังกาย และการสร้างระบบนิเวศที่เชื่อมต่อกันได้ คือกลยุทธ์หลักในการเสริมความแข็งแกร่งและขยายตลาดทั่วโลกของ หัวเว่ยและได้มีการจัดกิจกรรม Active Rings ต่อเนื่องในเมืองใหญ่ทั้งปารีส อิสตันบูล ดูไบ เม็กซิโกซิตี้ และกัวลาลัมเปอร์ เพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับผู้บริโภคในแต่ละภูมิภาคและสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่เข้าถึงง่าย
นอกจากนี้ แพลตฟอร์ม Huawei Health ยังเปิดข้อมูลกว่า 70 ประเภทให้พันธมิตรใช้วิเคราะห์สุขภาพทางกายและจิตใจ พร้อมร่วมมือกับกว่า 150 สถาบันวิจัยทั่วโลก เช่น ห้องแล็บสุขภาพที่เฮลซิงกิ ซึ่งมีเครื่องจำลองสกีและสโนว์บอร์ดเพื่อเก็บข้อมูลการเคลื่อนไหวอย่างละเอียด
บริการที่เชื่อมต่อถึงผู้คน
ในด้านบริการลูกค้าหัวเว่ยให้ความสำคัญกับคุณภาพและความใส่ใจ โดยมีศูนย์บริการกว่า 3,000 แห่งทั่วโลก วิศวกรบริการกว่า 1,800 คน และเครือข่ายออนไลน์ที่รองรับมากกว่า 30 ภาษา พร้อมแคมเปญ “5-Free Services” เพื่อยกระดับประสบการณ์หลังการขาย
หัวเว่ยจะยังคง “เดินหน้าเคียงข้างผู้ใช้ทั่วโลก เติบโตไปพร้อมกับชุมชนท้องถิ่น และส่งต่อความรุ่งเรืองสู่หลากหลายวัฒนธรรม” พร้อมตอกย้ำแนวคิดแบรนด์ “Now is Yours” ที่ตั้งใจเชื่อมโยงมนุษย์และเทคโนโลยี ด้วยความจริงใจและวิสัยทัศน์ที่เปิดกว้าง เพื่อก้าวข้ามขีดจำกัดและสร้างประสบการณ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
ภาพ: จากวิดีโอ Huawei “Now is Yours”
เขากล่าวปิดท้ายว่า ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคคือสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดของบริษัท และแนวคิดการยึดผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางจะยังคงเป็นคุณค่าหลักในระยะยาว ผู้บริโภครุ่นใหม่ต้องการให้แบรนด์เข้าใจความรู้สึกอย่างแท้จริง ดังนั้น หัวเว่ยจึงตั้งใจสื่อสารกับพวกเขาอย่างเปิดเผยและจริงใจ พร้อมสร้างสายสัมพันธ์ข้ามภูมิภาคและวัฒนธรรมด้วยท่าทีที่อบอุ่นและเปิดกว้าง เพื่อให้ผู้คนทั่วโลกได้ร่วมแบ่งปันความสุขจากความก้าวหน้าของเทคโนโลยี
