หลังจาก iPhone Duo วางจำหน่ายได้ไม่นาน ก็มีรายงานว่าผู้ใช้บางรายพบปัญหาจอแสดงผลแตกร้าว และเพิ่มพบในจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จนมีส่วนทำให้ผู้ซื้อบางส่วนหันไปเลือก Galaxy Z Fold8
ในช่วงที่ iPhone Duo เปิดตัวและราคา แต่ยังไม่วางจำหน่าย Galaxy Z Fold8 มียอดขายเพิ่มขึ้นประมาณ 10% ต่อสัปดาห์ แต่หลังจาก iPhone Duo วางจำหน่ายได้หนึ่งสัปดาห์ ก็มียอดขายเพิ่มขึ้นกว่า 20% ตามรายงานของ Herald Business สื่อในเกาหลีใต้
ขณะเดียวกัน Samsung ได้ขยายระยะเวลาสมัครสมาชิก New AI Subscription Club ออกไปจนถึงสิ้นเดือนพฤศจิกายน ช่วยให้สมาชิกสามารถนำอุปกรณ์เครื่องเดิมมาแลกเป็นเครื่องใหม่ได้ทุกๆ 1, 2 หรือ 3 ปี โดยรับประกันมูลค่าการรับซื้อคืน 50% สำหรับแผน 1 ปี, 40% สำหรับแผน 2 ปี (หรือ 50% หากอัปเกรดเป็นรุ่น Flip) และ 25% สำหรับแผน 3 ปี นอกจากนี้ Samsung ยังจัดแคมเปญ “Galaxy End of the Year Fiesta” ไปจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2026 ซึ่งมอบสิทธิพิเศษต่างๆ สำหรับการซื้อสินค้าภายในร้าน ทำให้การตัดสินใจอัปเกรดมาซื้อสมาร์ตโฟนจอพับได้รุ่นใหม่ของ Samsung เป็นเรื่องง่ายมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม ความต้องการ iPhone Duo ยังคงอยู่ในระดับสูง ถึงแม้จะมีการร้องเรียนเข้ามาเป็นจำนวนมาก จนไม่สามารถผลิตสินค้าได้เพียงพอต่อความต้องการ
ทั้งนี้ Apple ประกาศว่า เจ้าของ iPhone Duo ที่ประสบปัญหาหน้าจอด้านในแตกร้าว สามารถนำมาเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ฟรี แม้ว่าปัญหาดังกล่าวจะไม่อยู่ในเงื่อนไขความคุ้มครองของ AppleCare+ ก็ตาม
ที่มา – Gizmochina
