ฟอรัม Apple Support Community กำลังจะปิดตัวลงในวันที่ 20 พฤศจิกายนนี้ และปัจจุบันอยู่ในสถานะ read-only หรือ อ่านได้อย่างเดียวเท่านั้น ไม่สามารถโพสต์หรือแก้ไขอะไรได้
บางคนที่เคยมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์ Apple Support Community อยู่มานานกว่า 2 ทศวรรษ ต่างตกใจกับการตัดสินใจของ Apple ในครั้งนี้ โดยไม่มีโอกาสได้โพสต์ข้อความอำลาแต่อย่างใด
Apple Support Community เป็นศูนย์รวมของผู้คนทุกช่วงวัย ตั้งแต่ Evan Bato Rousseau วัย 16 ปี จากประเทศฝรั่งเศส ไปจนถึง Sir Tim Hunt เจ้าของรางวัลโนเบลวัย 83 ปี จากประเทศอังกฤษ ซึ่งกล่าวกับเราว่าเขาพบว่าฟอรัมนี้เป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์ แม้ว่าบางคำตอบอาจจะดูแปลกๆ ไปบ้างก็ตาม
นอกจากภาษาอังกฤษแล้ว Tobias Steen จากประเทศเยอรมนีระบุว่า Apple Support Community ยังมีใช้งานในภาษาอื่นๆ อีกด้วย เช่น จีน ฝรั่งเศส เยอรมัน ญี่ปุ่น เกาหลี โปรตุเกส และ สเปน แม้ว่าในเวอร์ชันภาษาฝรั่งเศสและเยอรมัน ยังไม่มีประกาศแจ้งการปิดตัว แต่ก็เป็นที่ทราบกันดีว่าจะต้องเผชิญกับชะตากรรมเดียวกัน
Leroy Douglas ซึ่งเป็นสมาชิก Apple Support Community ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมปี 2009 กล่าวว่า เขารู้สึกตกใจไม่น้อยกับการประกาศอย่างกะทันหันของ Apple แต่เขาก็พอจะคาดเดาได้อยู่แล้วว่าเหตุการณ์นี้จะต้องเกิดขึ้น
Jeff Donald จากรัฐฟลอริดา เป็นสมาชิกของ Apple Support Community ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนปี 2000 ซึ่งในขณะนั้นฟอรัมยังใช้ชื่อว่า “Apple Discussions” โดยในปีที่ผ่านมา Apple ได้ยกย่องความทุ่มเทของเขาด้วยการเชิญเข้าร่วมโปรแกรม “Apple Community+” ซึ่งเปิดตัวในปี 2022 โดยมอบสิทธิพิเศษและประสบการณ์บางอย่างเพิ่มเติมให้กับสมาชิก
John Daniel นักพัฒนาชาวแคนาดาผู้สร้าง EtreCheck (เครื่องมือวินิจฉัยปัญหาสำหรับ macOS) กล่าวว่าเขาเป็นสมาชิกที่ใช้งาน Apple Support Community มานานกว่า 2 ทศวรรษ และเล่าว่า Apple เคยจัดกิจกรรมพบปะสังสรรค์แบบพบหน้ากันสำหรับสมาชิกชุมชน Apple Support Community เป็นครั้งคราว ซึ่งรวมถึงโอกาสพิเศษในการได้ไปเยือน Apple Park ด้วย
“ผมไม่เห็นด้วยกับความคิดเห็นที่หลายคนกำลังพูดถึง Apple Support Community ในตอนนี้” John Daniel กล่าว เพื่อตอบโต้ผู้ที่มองว่าชุมชนแห่งนี้ไม่มีประโยชน์ “เราช่วยกันแก้ไขปัญหาต่างๆ อยู่เสมอ ระบุประเด็นสำคัญที่เกิดขึ้นกับโปรเจกต์ต่างๆ ของ Apple ค้นหาสาเหตุของบั๊กและแก้ไขมัน แถมยังได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา นั่นคือสิ่งที่ผมจะคิดถึง”
ไม่ว่า Apple Support Community จะมีข้อบกพร่องอย่างไร แต่มันก็เป็นมากกว่าพื้นที่สำหรับตั้งคำถาม สำหรับบางคนแล้ว ที่นี่เปรียบเสมือนพื้นที่ที่พวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง
ที่มา – MacRumors
