ผู้ใช้บริการ Microsoft กว่า 74 ประเทศ รวมถึงไทย กำลังเผชิญกับปัญหาขัดข้องครั้งใหญ่ หลังจากไม่สามารถใช้งานซอฟต์แวร์ต่างๆ ของ Microsoft ได้
Microsoft ยอมรับว่าระบบขัดข้องตั้งแต่เวลา 23:17 น. ของคืนวันที่ 12 พฤศจิกายนที่ผ่านมา ตามเวลาในประเทศไทย และจนถึงปัจจุบัน ยังไม่สามารถแก้ไขได้
ทีมวิศวกรของ Microsoft พบว่าเซิร์ฟเวอร์บางส่วนของบริษัทฯ หยุดทำงานกะทันหันโดยไม่ทราบสาเหตุ ส่งผลให้เซิร์ฟเวอร์ที่เหลือทำงานหนักจนเกินขีดความสามารถ และล่มตามในที่สุด
ปัญหาดังกล่าวทำให้บริการต่างๆ ของ Microsoft ไม่สามารถใช้งานได้ ไม่ว่าจะเป็น Microsoft 365, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Copilot และ OneDrive คาดว่ามีผู้ใช้งานทั่วโลกราว 450 – 600 ล้านคน ที่ได้รับผลกระทบ
สำหรับในไทย พบว่าธนาคารต่างๆ ที่ใช้บริการของ Microsoft ไม่สามารถใช้งานอีเมลได้ แต่ไม่กระทบธุรกรรมทางการเงิน ขณะที่การถอนเงินผ่านตู้ ATM แต่ละธนาคารยังทำได้ตามปกติ
ทั้งนี้ Microsoft ยังไม่สามารถให้คำตอบได้ว่าปัญหาระบบล่ม จะได้รับการแก้ไขให้กลับมาทำงานได้ตามปกติเมื่อใด แต่ยืนยันว่าปัญหาครั้งนี้ ไม่ได้เกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์อย่างแน่นอน
ที่มา – one news
