GrabTaxi ได้รับเงินทุนเพิ่มเติมจาก Vertex Venture Holdings บริษัท ในเครือของเทมาเส็กโฮลดิ้งส์ แอพพลิเคชั่นสำหรับเรียกรถแท็กซี่ที่มียอดดาวน์โหลดและยอดการใช้งานเป็นอันดับ 1 ในมาเลเซีย สิงคโปร์ เวียดนาม ไทย และฟิลิปปินส์
Vertex Venture เป็นผู้ลงทุนหลักซึ่งสมทบทุนเพิ่มเติมให้แก่ GrabTaxi ส่วนผู้ลงทุนใจดีอีกกลุ่มหนึ่งจากประเทศมาเลเซียก็ได้ให้การสนับสนุนด้านการเงินกับธุรกิจน้องใหม่ในครั้งนี้ โดย GrabTaxi ได้มอบหมายให้ CIMB ธนาคารสากลชั้นนำของอาเซียนซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในประเทศมาเลเซีย ให้เป็นผู้จัดหาเงินทุนรายใหญ่
คอนเซ็ปต์ของ GrabTaxi ได้รับการคิดค้นพัฒนาโดยอดีตนักศึกษาคณะบริหารธุรกิจจากมหาวิทยาลัยฮาร์เวิร์ดเมื่อปี 2554 เพื่อแก้ไขปัญหาหลักๆ ที่พบในอุตสาหกรรมรถแท็กซี่ นั่นคือ เพื่อให้การใช้บริการรถแท็กซี่ของผู้โดยสารมีความปลอดภัยและมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น และช่วยสร้างรายได้ให้ผู้ขับแท็กซี่มากขึ้นด้วย
คุณแอนโธนี่ แทน ผู้ก่อตั้ง GrabTaxi และ CEO ของกลุ่มกล่าวว่า “จากก้าวเริ่มต้นเล็กๆ ของเราจนถึงตอนนี้ GrabTaxi ได้กลายเป็นแอพพลิเคชั่นสำหรับเรียกรถแท็กซี่ผ่านมือถือที่ใหญ่ที่สุดและมีผู้ใช้งานมากที่สุดในภูมิภาคนี้แล้ว ที่จริงแล้วเรามีปริมาณการใช้งานมากกว่าคู่แข่งที่ใกล้เคียงกับเรามากที่สุดถึง 15 เท่า จากที่เราได้ทำการสำรวจในภูมิภาคนี้ พบว่าเราเป็นที่ 1 ในใจของผู้บริโภค โดยมีผู้บริโภคมากกว่า 50% ที่ไม่รู้จักบริการอื่นๆ ที่มีอยู่ในท้องตลาดเลยนอกจาก GrabTaxi”
“การลงทุนเพิ่มเติมนี้จะช่วยให้เรารุกเข้าทำตลาดใหม่ๆ และสร้างความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งผู้นำของเราในการเป็นแอพพลิเคชั่นสำหรับการให้บริการแท็กซี่ผ่านมือถือที่ดีที่สุดและใหญ่ที่สุดในภูมิภาคนี้ ทีมงานของเรากำลังเติบโตและมุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีที่สุดให้แก่ผู้ขับแท็กซี่และผู้โดยสาร เรายังคงลงทุนในกลุ่มคนที่มีความสามารถที่เก่งที่สุดในแต่ละประเทศเนื่องจากเราต้องการสร้างทีมงานระดับเวิลด์คลาสเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดในแต่ละประเทศ”
คุณจุฑาศรี คูวินิชกุล ผู้อำนวยการและผู้ก่อตั้ง GrabTaxi (Thailand) กล่าวว่า “เงินทุนใหม่นี้จะช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายในการทำเพื่อสังคมได้ดียิ่งขึ้นและอย่างยั่งยืน เพื่อทำประโยชน์ให้ผู้ขับแท็กซี่และผู้โดยสารได้มากขึ้น เป้าหมายของเราคือการเปลี่ยนเปลงการบริการแท็กซี่เพื่อสังคมที่ดีขึ้น เราไม่ได้ต้องการผลกำไรมากมาย แต่จำเป็นต้องมีทรัพยากรที่เพียงพอเพื่อให้เราสามารถช่วยในการพัฒนาคุณภาพชีวิตของผู้ขับและผู้โดยสารได้อย่างต่อเนื่อง”
เกี่ยวกับภูมิภาคนี้
GrabTaxi เป็นผู้นำที่โดดเด่นใน 5 ประเทศที่ดำเนินงานอยู่ในปัจจุบัน โดยมีมากกว่า 250,000 คนในภูมิภาคนี้ที่ใช้บริการของ GrabTaxi อย่างน้อยเดือนละครั้ง โดยจนถึงปัจจุบันนี้มีการดาวน์โหลดแอพพลิคชั่นนี้ลงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แล้วมากกว่า 1 ล้านเครื่อง และมีการใช้บริการเรียกผ่านทาง GrabTaxi ทุกๆ 2 วินาทีทั่วภูมิภาคนี้
ถึงแม้ว่าจะเป็นองค์กรธุรกิจ แต่ GrabTaxi ก็มีความเชื่อมั่นว่าเราสามารถสร้างมูลค่าทางธุรกิจและสร้างประโยชน์ให้แก่สังคมไปพร้อมๆ กันได้ โดยมีความเชื่อว่าบริษัทของเรายึดถึงใน 2 สิ่ง ได้แก่ การมุ่งเน้นการสร้างความดีให้แก่สังคม ตลอดจนสร้างประโยชน์ทางเศรษฐกิจและยกระดับคุณภาพชีวิตของ 2 ลูกค้ารายสำคัญของเรา นั่นคือ ผู้ขับแท็กซี่และผู้โดยสาร ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้เราก้าวมาได้ไกลถึงขนาดนี้
ฟังก์ชั่น ‘Share your Ride’ ใน GrabTaxi ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถแลกเปลี่ยนประสบการณ์การเดินทางของตนเองผ่านทางสื่อสังคมออนไลน์หรือผ่านทางแอพส่งข้อความให้กับเพื่อนๆ และครอบครัวได้ โดยเป็นการสร้างความปลอดภัยให้แก่ผู้โดยสารมากยิ่งขึ้นอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน นอกจากนั้น GrabTaxi ยังให้ผู้โดยสารสามารถให้คะแนนคนขับแท็กซี่และเรียกดูข้อมูลของคนขับแท็กซี่ได้ ซึ่งช่วยให้ผู้โดยสารรู้สึกอุ่นใจเมื่อใช้บริการแท็กซี่ โดยคนขับรถในเครือข่ายของ GrabTaxi มีรายได้เพิ่มขึ้นตั้งแต่ 30% ถึง 300% และผู้โดยสารก็รู้สึกปลอดภัยมากยิ่งขึ้นเมื่อใช้บริการของเรา
คุณแอนโธนี่กล่าวว่า GrabTaxi นำทุกข้อคิดเห็นจากลูกค้ามาพิจารณาอย่างจริงจัง
“เรามีนโยบายที่จะระงับคนขับแท็กซี่และผู้โดยสารที่สืบสวนแล้วพบว่ากระทำความผิด ลูกค้ารายสำคัญของเรามักจะประหลาดใจด้วยความยินดีเมื่อเราโทรไปแจ้งให้ทราบว่าเราได้ดำเนินการตามข้อเสนอแนะของพวกเขาแล้ว” คุณแอนโธนี่กล่าว
เงินทุน
การลงทุนเพิ่มเติมนี้เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงประสิทธิภาพของ GrabTaxi และชี้ให้เห็นว่า GrabTaxi มีบทบาทมากเพียงใดในตลาดที่เราเข้าไปดำเนินงาน เงินทุนจาก Vertex Venture เป็นแรงขับเคลื่อนที่จะช่วยให้ GrabTaxi รุดหน้าต่อไปอย่างแข็งแกร่งในตลาดแต่ละประเทศ
“GrabTaxi เป็นธุรกิจน้องใหม่ที่แสดงให้เห็นว่ามีศักยภาพสูง และเรามั่นใจว่า GrabTaxi จะยังคงเป็นผู้ครองตลาดในวงการให้บริการรถแท็กซี่ในภูมิภาคนี้ต่อไป เราลงทุนให้กับแชมป์ที่มีศักยภาพซึ่งเป็นผู้พัฒนาแอพพลิเคชั่นเทคโนโลยีใหม่ๆ หรือเป็นต้นแบบธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานที่โบราณคร่ำครึไร้ประสิทธิภาพ เราเห็นได้ชัดว่า GrabTaxi จะก้าวขึ้นเป็นหนึ่งในแชมป์ดังกล่าว เรามีความยินดีอย่างยิ่งที่ได้ลงทุนใน GrabTaxi และเราจะยังคงให้ความช่วยเหลืออย่างเหนียวแน่นทั้งในด้านเงินทุนและในด้านกลยุทธ์มูลค่าเพิ่มเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งผู้นำของ GrabTaxi ในภูมิภาคนี้” คุณชือ กี ล็อค ประธานกลุ่มและ CEO ของ Vertex Venture Holdings กล่าว
ดาโต้ ลี ค็อก ควาน CEO ธนาคารสำหรับบริษัท ฝ่ายการคลังและการตลาด CIMB Group ผู้จัดหาเงินทุนให้แก่ Grab Taxi กล่าวว่า “จากก้าวเริ่มต้นในประเทศบ้านเกิดของตนเอง จนกลายมาเป็นยักษ์ใหญ่ผู้ครองตลาดในวงการให้บริการแท็กซี่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในทุกวันนี้โดยใช้เวลาเพียง 2 ปี นับว่าเป็นข้อพิสูจน์ที่ชัดเจนถึงจุดยืนที่แน่วแน่และการมองการณ์ไกลของ GrabTaxi เช่นดียวกับที่ CIMB ได้เติบโตขึ้นเป็นธนาคารชั้นนำในภูมิภาคอาเซียนจากก้าวเริ่มต้นเล็กๆ ที่เป็นธนาคารเพื่อการลงทุนเล็กๆ ในประเทศมาเลเซีย เรายินดีที่ได้สนับสนุนธุรกิจน้องใหม่อย่าง GrabTaxi เพื่อสร้างแรงบันดาลใจที่ยิ่งใหญ่กว่านี้ให้สำเร็จ”
