หลังจากที่เอไอเอสได้แจ้งให้ลูกค้าที่ยังใช้งานมือถือ 2G ทุกท่าน มาแลกเครื่องเป็น 3G หรือ 4G ได้ฟรี ตั้งแต่ช่วงปลายปี 2558 ที่ผ่านมา เพื่อให้สามารถใช้งานมือถือได้อย่างต่อเนื่องและเต็มประสิทธิภาพบนระบบ 3G และ 4G โดยมีลูกค้าที่กดจองเครื่องผ่าน 90099 เริ่มทยอยเข้ามารับเครื่อง ที่จุดบริการของเอไอเอสที่ อบต. และเทศบาลใกล้บ้าน ทั่วประเทศ
สำหรับลูกค้า 2G ที่ยังไม่ได้มาแลกเครื่อง รีบกด 90099 เพื่อเช็คสิทธิ์และจองเครื่อง 3G หรือ 4G จากนั้นรอรับ SMS ตอบกลับ เพื่อแจ้งวันและสถานที่ในการรับเครื่องอีกครั้ง โดยมีทีมงานกว่า 1,000 คน พร้อมอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าที่ อบต. และเทศบาลใกล้บ้าน ทั่วประเทศ
