วันนี้ Apple ได้ปล่อยอัพเดท iOS 9.2.1 (Build 13D20) แก้บั้ก error 53 สำหรับเครื่องที่มีการเปลี่ยน Touch ID แล้วไม่สามารถอัพเดทหรือกู้คืน iPhone และ iPad ได้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อช่วยอัพเดทหรือกู้คืน iPhone หรือ iPad ได้ โดยตัวเครื่องจะมีการจะตรวจสอบว่าเซ็นเซอร์ Touch ID นั้นตรงกับคอมโพเนนต์อื่นๆ ในอุปกรณ์หรือไม่ระหว่างการอัพเดทหรือ Restore เพื่อเป็นรักษาความปลอดภัยของ Touch ID ไม่ให้ถูกแฮกหรือขโมยข้อมูลลายนิ้วมือไป
เมื่อ iOS พบโมดูล Touch ID ที่ไม่ได้ระบุหรือไม่คาดคิด การตรวจสอบจะไม่สำเร็จ ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนหน้าจอที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือมีความบกพร่องอาจเป็นสาเหตุให้การตรวจสอบไม่สำเร็จ ตัวเครื่องก็ขึ้นหน้าจอให้เชื่อมต่อกับ iTunes หรือเห็นข้อความใน iTunes บนคอมพิวเตอร์ในลักษณะนี้ “The iPhone [device name] could not be restored. An unknown error occurred (53)”
ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัปเดท iTunes เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว https://support.apple.com/kb/ht201352
- Force restart ตัวเครื่องด้วยการกดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาทีจนขึ้นโลโก้ Apple
- จากนั้นลองกู้คืนอุปกรณ์หรือ Restore เครื่องอีกครั้ง
- หากยังคงพบ error 53 ขณะทำการกู้คืนอุปกรณ์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
หากมีการเปลี่ยนหน้าจอหรือชิ้นส่วนอื่นๆ
หากต้องการเปลี่ยนหน้าจอ iPhone หรือ iPad แนะนำให้ไปที่ศูนย์บริการของ Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต และ หากตัวเครื่องได้เปลี่ยนหน้าจอหรือชิ้นส่วนอื่นๆ ของ iPhone หรือ iPad มาจากที่ร้านอื่นสามารถติดต่อ Apple Support เกี่ยวกับข้อมูลเรื่องราคาของการซ่อมที่ไม่ได้อยู่ในการรับประกัน
ที่มา – apple
