Saturday, January 28, 2023
  • Contact us
Flashfly Dot Net
  • Home
    • Flashfly Online Channel
    • Feature
    • Tips&Tricks
  • NEWS
    • PR News
    • Lifestyle
  • Samsung
  • Vivo
  • OPPO
  • iPhone
  • Smartphone
    • App Free
    • Nokia
    • Windows 10
    • Android
    • BlackBerry 10
  • Games
    • Playstation
    • Nintendo
  • Review & Preview
  • Contact us
No Result
View All Result
  • Home
    • Flashfly Online Channel
    • Feature
    • Tips&Tricks
  • NEWS
    • PR News
    • Lifestyle
  • Samsung
  • Vivo
  • OPPO
  • iPhone
  • Smartphone
    • App Free
    • Nokia
    • Windows 10
    • Android
    • BlackBerry 10
  • Games
    • Playstation
    • Nintendo
  • Review & Preview
  • Contact us
No Result
View All Result
Flashfly Dot Net
No Result
View All Result
Home Feature

ถอดรหัสแนวทางบริการใหม่จาก AIS กับ Quality D N A s มิติใหม่ของการให้บริการ

Jackrich T. by Jackrich T.
March 22, 2011
in Feature
0
SHARES
20
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

ช่วงนี้หลายๆคนคงติดตามข่าว สารความเคลื่ีอนไหวของโลกใบนี้กันอย่างใจจดใจจ่อ เพราะด้วยความผันผวนของโลกที่เกิดขึ้นทำให้เกิดภัยพิบัติธรรมชาติและปรากฎ การณ์ผิดปกติต่างๆอย่างมากมากเหลือเกิน ซึ่งหากใครที่ได้ติดตามข่าวสารกันตามสื่อต่างๆไม่ว่าจะเป็นโทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ หรือสื่อออนไลน์ต่างๆ มักพบกับสปอตโฆษณาที่มาพร้อมคำศัพท์ใหม่คำหนึ่ง ที่หลายคนมีข้อสงสัยว่าคืออะไร และมีความหมายถึงอะไรกันแน่ คำนั้นก็คือ Quality D N A s วันนี้เรามีความหมายของคำดังกล่าวว่าคืออะไร จะเกี่ยวข้องอะไรกับความเปลี่ยนแปลงของโลกหรือพันธุกรรมหรือไม่ มาดูกันเลยดีกว่า

Quality D N A s มิใช่คำศัพท์ที่มีความหมายทางด้านการแพทย์หรือพันธุกรรมแต่อย่างไร แต่กลับเป็นคำนิยามที่อยู่ในหมวดของการให้บริการทางด้านเทคโนโลยีการสื่อสาร ที่เรียกได้ว่าเป็นสิ่งที่จะมาช่วยให้การใช้ชีวิตของคุณเป็นเรื่องที่ง่าย และมีความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นจากการให้บริการของค่ายผู้ให้บริการเครือข่าย ยักษ์ใหญ่ของบ้านเราอย่าง AIS ซึ่ง Quality D N A s มีความหมายของคำยามดังต่อไปนี้

Quality D N A s = คุณภาพในทุกมิติของการให้บริการ  คือแนวทางการทำงานในปีนี้และอนาคตของเอไอเอส ซึ่งมีความตั้งใจที่สื่อผ่านแก่นสำคัญของแบรนด์ในเรื่องคุณภาพของเทคโนโลยี และบริการส่งไปยังผู้บริโภค
พร้อมนำเสนอแนวการทำงานนี้มีขึ้นเพื่อ ตอบรับความเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีในปัจจุบัน และความเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคที่ผันตามกระแสของการเล่น อินเตอร์เน็ตผ่านมือถือ เกมส์ออนไลน์ รวมถึงโซเชียลเน็ตเวิร์ก

AIS ประกาศแนวการทำงานนี้เพื่อตอกย้ำความมั่นใจในคุณภาพจากเอไอเอส ผ่านรหัสที่น่าสนใจนั่นคือ D= Devices, N = Networks, A = Applications และ s = Services โดยความหมายในแต่ละองค์ประกอบดังต่อไปนี้ คือ

D = Devices คือ โทรศัพท์มือถือหลากรุ่น ไม่ว่าจะเป็น basic phones, smart phones หรือ smart devices ที่รองรับหลายระบบปฏิบัติการ พร้อมแพ็จเกจการใช้งานที่เหมาะสม คุ้มค่าทั้ง voice และ data นำมาให้ลูกค้าก่อนใคร และพิเศษกว่าใครเสมอ

N = Networks คือ เครือข่ายที่ใหญ่และดีที่สุด เป็นเครือข่ายที่ไร้ซึ่งรอยต่อ (seamless) สามารถเข้าได้กับทุกเทคโนโลยี โดยที่ผ่านมาพัฒนาเพิ่มความสามารถในการรองรับของ2G และขยายพื้นที่ให้บริการของ 3G ให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น และภายใน Q3 จะครอบคลุม กทม ปริมณฑล เชียงใหม่ โคราช ขอนแก่น ชลบุรี หัวหิน นครปฐาม ภูเก็ต

A = Applications คือ แอพพลิเคชั่นใหม่ ฮิต อินเทรนด์สำหรับลูกค้าทุกเซกเมนต์ ทุกระบบปฏิบัติการ device แต่ละประเภท โดยเฉพาะ local applications ที่ตอบความต้องการเพื่อลูกค้าเอไอเอสที่จะทยอยเปิดตัวอย่างต่อเนื่อง เช่น AIS Soccer Live แอพตัวแรกที่รายงานผลฟุตบอลครบทุกลีคทั่วโลกบน iPhone และสมาร์ทโฟนอื่นๆ หรือ Layar แอพที่ให้ลูกค้ามองเห็นสิทธิพิเศษจากร้านค้าหรือข้อมูลที่น่าสนใจต่างๆที่ อยู่รอบตัวมากกว่าพันแห่งทั่วประเทศไทย

S = Services คือ ประสบการณ์ที่อุ่นใจ และสิทธิพิเศษต่างๆมากมาย เช่น พนักงานที่สามารถให้บริการตอบคำถาม แก้ไขปัญหาและให้คำแนะนำ หรือ Roaming Care Solution บริการแบบครบวงจรสำหรับการใช้งาน smart phones ในต่างประเทศ เป็นต้น

ดังนั้นเมื่อทำการรวมคุณสมบัติ ทั้งหมดเข้าด้วยกันผ่านรหัสของตัวอักษรย่อจึงทำให้  Quality D N A s นั้นหมายถึงคุณภาพในทุกมิติของการให้บริการจาก AIS หรืออาจเรียกได้ว่าเป็นแนวการทำงานของเอไอเอสที่ต้อนรับกระแสเทคโนโลยีปี 2554 ทั้ง 4 ส่วนนี้ในมุมมองของเอไอเอส คือ สิ่งที่ต้องผสมผสานกันและส่งมอบให้ลูกค้าอย่างมีคุณภาพ ครบถ้วน จึงจะทำให้เกิดประสบการณ์และความอุ่นใจแก่ลูกค้าอย่างแท้จริง   ในขณะเดียวกัน  ความหมายอีกด้านที่ลึกซึ้งกว่านั้น   ก็คือ  คุณภาพในการให้บริการ คือ ดีเอ็นเอ ที่ฝังอยู่ในจิตสำนึกของชาวเอไอเอสทุกคน  ซึ่งทุกลมหายใจเข้า-ออก จะเป็นไปเพื่อลูกค้าเสมอนั่นเอง

บทความโดย @flashfly



Tags: AISQuality DNAs
ShareTweetShare

Related Posts

AIS จับมือ Humanica Conicle THAICOM สร้าง Ecosystem เปิดตัว Digital Talent | The Masters โครงการเฟ้นหาบุคลากรตัวจริงด้านเทคโนโลยี
AIS

AIS จับมือ Humanica Conicle THAICOM สร้าง Ecosystem เปิดตัว Digital Talent | The Masters โครงการเฟ้นหาบุคลากรตัวจริงด้านเทคโนโลยี

January 24, 2023
AIS ยืนยัน Serenade ไม่มีนโยบายส่ง SMS ให้ลูกค้าทำธุรกรรมทางการเงินเด็ดขาด เตือนลูกค้า ระวังมิจฉาชีพ แอบอ้างใช้ชื่อ หลอกให้กดลิงค์ลวงข้อมูล
NEWS

AIS ยืนยัน Serenade ไม่มีนโยบายส่ง SMS ให้ลูกค้าทำธุรกรรมทางการเงินเด็ดขาด เตือนลูกค้า ระวังมิจฉาชีพ แอบอ้างใช้ชื่อ หลอกให้กดลิงค์ลวงข้อมูล

January 19, 2023
3 ขั้นตอนง่ายๆ วิธีย้ายค่ายเบอร์เดิมมา AIS ผ่านออนไลน์ทำได้ด้วยตัวเอง
AIS

3 ขั้นตอนง่ายๆ วิธีย้ายค่ายเบอร์เดิมมา AIS ผ่านออนไลน์ทำได้ด้วยตัวเอง

January 18, 2023
Load More

Discussion about this post

Stay Connected

  • 32.7k Followers
  • 13.6k Subscribers
  • 1000 Subscribers
  • วิธีเปลี่ยนภาพความละเอียดต่ำให้คมชัดด้วยเทคโนโลยี AI ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมใดๆได้ที่นี่

    วิธีเปลี่ยนภาพความละเอียดต่ำให้คมชัดด้วยเทคโนโลยี AI ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมใดๆได้ที่นี่

    2 shares
    Share 2 Tweet 0
  • รีวิว HUAWEI nova Y70 จอใหญ่ 6.75 นิ้ว กล้องหลัง 48MP ความจุ 128GB แบตอึดสะใจ 6000mAh ชาร์จไว พร้อมใช้งาน LINE ได้ตามปกติแล้ว ราคาเพียง 5,999 บาท

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • หลุด!! ราคา iPhone 14 Series ทั้ง 4 รุ่น ปรับราคาขึ้นอีกราว 3,300 บาท เริ่มต้นราว 26,300 บาท

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max จะมาในราคาที่แพงกว่าเดิม คาดราคาเริ่มต้น 42,900 บาท

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Truemove H จัดโปรซื้อ iPhone 13, iPhone 13 Pro หรือ iPhone 13 Pro Max ในราคาเต็ม รับฟรี iPhone 13 ความจุ 128GB

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
Flashfly Dot Net

www.flashfly.net

Follow Us

Browse by Category

  • AIS
  • Android
  • App Free
  • BlackBerry 10
  • dtac
  • Feature
  • Flashfly Online Channel
  • Games
  • iPhone
  • Lifestyle
  • NEWS
  • Nintendo
  • Nokia
  • OPPO
  • Playstation
  • PR News
  • Recommended
  • Review & Preview
  • Samsung
  • Smartphone
  • Tips&Tricks
  • Truemove H
  • Windows Phone

Recent News

OnePlus 11R 5G ใช้ชิป Snapdragon 8+ Gen 1 เปิดตัวทางการ 7 กุมภาพันธ์นี้

OnePlus 11R 5G ใช้ชิป Snapdragon 8+ Gen 1 เปิดตัวทางการ 7 กุมภาพันธ์นี้

January 28, 2023
Satechi Pro Hub Slim ช่วยขยายพอร์ตเชื่อมต่อให้กับ MacBook ที่ออกมาตั้งแต่ปี 2017 ขึ้นไป

Satechi Pro Hub Slim ช่วยขยายพอร์ตเชื่อมต่อให้กับ MacBook ที่ออกมาตั้งแต่ปี 2017 ขึ้นไป

January 28, 2023
  • About
  • Advertise
  • Privacy & Policy
  • Contact

© 2021 FlashFly.net.

No Result
View All Result
  • NEWS
  • Review & Preview
  • iPhone
  • Android
  • Smartphone
  • Games

© 2021 FlashFly.net.