Samsung เพิ่มช่องทางให้เจ้าของ Galaxy Note 7 ได้ตรวจสอบสมาร์ทโฟนของตัวเอง ว่าอยู่ในกลุ่ม Recall หรือต้องส่งคืนโรงงานหรือไม่ โดยให้ลูกค้าเข้าไปตรวจสอบบนเว็บไซต์ที่จัดทำไว้ให้ เพียงป้อนหมายเลข IMEI ก็จะทราบคำตอบในทันที
ทั้งนี้ Samsung Galaxy Note 7 ที่มีปัญหาแบตเตอรี่ เป็นสมาร์ทโฟนในล็อตแรกที่ออกมาจำหน่ายในช่วงวันที่ 19 สิงหาคม – 1 กันยายน 2016 แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกเครื่องที่จะพบปัญหาแบตเตอรี่ลุกไหม้ เพราะมีการใช้แบตเตอรี่จากโรงงานที่แตกต่างกันอย่างน้อย 2 แห่ง แต่ก็มีรายงานมากกว่า 70 ราย เฉพาะในสหรัฐฯ ที่พบปัญหาแบตเตอรี่ให้ความร้อนเกิน ดังนั้นเพื่อความมั่นใจ Samsung จึงได้เพิ่มช่องทางให้ลูกค้าตรวจสอบผ่านทางออนไลน์
ทั้งนี้ Samsung ได้แนะนำว่า หากเป็นเจ้าของ Galaxy Note 7 ที่อยู่ในกลุ่มที่ต้องส่งคืน โปรดปิดเครื่องแล้วส่งคืนร้านค้าที่ซื้อมาทันที เพื่อรอรับเครื่องใหม่ หรือเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นแทน ซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของตัวแทนจำหน่ายในแต่ละประเทศ
ที่มา – Gsmarena
http://www.flashfly.net/wp/?p=158679
