Tim Baxter ประธาน Samsung Electronics America และยังควบตำแหน่งประธานบริหารฝ่ายปฏิบัติการ ออกมาขอโทษลูกค้าจากกรณีแบตเตอรี่สมาร์ทโฟน Galaxy Note 7 เกิดปัญหาอย่างรุนแรง จนต้องมีการเรียกคืน พร้อมแจ้งว่า Galaxy Note 7 ที่ผลิตขึ้นมาใหม่เพื่อทดแทนเครื่องเดิมที่ลูกค้านำมาเปลี่ยนคืน จะเริ่มส่งมอบไม่เกินวันที่ 21 กันยายน 2016 โดยมีจำนวนทั้งสิ้น 130,000 เครื่อง และในช่วงท้ายของวีดีโอ Tim Baxter ยังเน้นย้ำให้เจ้าของ Galaxy Note 7 ปิดเครื่องทันที และรีบนำเข้ามาเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่
อย่างไรก็ตาม คณะกรรมาธิการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภค (Consumer Product Safety Commission: CPSC) ได้ออกมาสรุปตัวเลข Samsung Galaxy Note 7 ในสหรัฐอเมริกา ที่ต้องนำมาส่งคืนมีทั้งสิ้น 1 ล้านเครื่อง นั่นหมายถึงยังมีเจ้าของสมาร์ทโฟน Galaxy Note 7 อีกเป็นจำนวนมากถึง 87% ที่ยังไม่นำเครื่องมาเข้าโครงการแลกเปลี่ยน
ที่มา – Samsung
http://www.flashfly.net/wp/?p=158909
