บริษัทวิจัย BayStreet รายงานว่า ภายหลังจาก Samsung ประกาศยกเลิกการทำตลาดสมาร์ทโฟน Galaxy Note 7 ยังไม่พบสัญญาณอันตรายที่จะทำให้ลูกค้าของ Samsung ทิ้งแบรนด์แล้วย้ายไปอุดหนุนค่ายอื่น โดยระบุว่า 70% ของลูกค้าที่เป็นเจ้าของ Galaxy Note 7 ยังคงเลือกใช้สมาร์ทโฟนจาก Samsung ต่อไป โดยส่วนใหญ่หันไปใช้ Galaxy S7 แทน ส่วนอีกครึ่งหนึ่งของ 30% จะเลือกใช้ iPhone ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับอุปกรณ์ iOS ในไตรมาสสุดท้ายราว 2 – 3 แสนเครื่อง
BayStreet ระบุว่า Samsung มีความแข็งแกร่งทางการเงิน ถึงแม้ Galaxy Note 7 จะทำให้บริษัทขาดทุน แต่ก็สามารถชดเชยส่วนที่หายไปได้จาก Galaxy S7 กับ Galaxy S7 edge และเชื่อว่าปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Galaxy Note 7 จะไม่ส่งผลกระทบในระยะยาว หากบริษัทมีการแก้ไขและจัดการปัญหาได้อย่างรวดเร็ว โดยยกตัวอย่างกรณีเดียวกันที่เกิดขึ้นกับ Nokia ในปี 2007 และ Dell ในปี 2006 ซึ่งในที่สุดลูกค้าก็จะลืมเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ที่มา – FierceWireless
http://www.flashfly.net/wp/?p=163168
