จากความเสียหายของสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy Note 7 ที่มีการประกาศเรียกคืนถึง 2 ครั้ง จนท้ายที่สุดต้องยุติการทำตลาด ตามมาด้วยกรณีเครื่องซักผ้าที่เกิดชำรุดระหว่างการทำงาน จนคณะกรรมาธิการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคในสหรัฐอเมริกา ออกคำสั่งเรียกคืน 2.8 ล้านเครื่อง ส่งผลให้ Samsung ต้องซื้อพื้นที่โฆษณาบนหนังสือพิมพ์ 3 ฉบับ เพื่อแถลงการณ์ขอโทษลูกค้าอย่างทางการ
ล่าสุด เมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายนที่ผ่านมา เว็บไซต์ของ Samsung ในสหรัฐฯ ก็ได้ออกมาเรียกความเชื่อมั่นจากผู้บริโภค โดยชี้แจงว่า สมาร์ทโฟนในครอบครัว Galaxy S7 ที่ทำตลาดอยู่ในสหรัฐฯ มีความปลอดภัยอย่างแน่นอน
ก่อนหน้านี้มีรายงานข่าวเกี่ยวกับสมาร์ทโฟนในครอบครัว Galaxy S7 ที่เริ่มวางจำหน่ายตั้งแต่เดือนมีนาคมที่ผ่านมา เกิดปัญหาแบตเตอรี่ระเบิดเช่นเดัยวกับ Galaxy Note 7 แต่ในคำแถลงการณ์ของ Samsung ระบุว่า ยังไม่มีการยืนยันถึงความล้มเหลวที่เกิดขึ้น จากสมาร์ทโฟนที่วางจำหน่ายในสหรัฐฯ มากกว่า 10 ล้านเครื่อง อย่างไรก็ตาม Samsung ยอมรับว่า ได้รับรายงานเกี่ยวกับความเสียหายที่เกิดจากภายนอกอย่างรุนแรง และพร้อมตรวจสอบหาข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นจากทุกรายงานที่มีเข้ามา
ทั้งนี้ สมาร์ทโฟนในครอบครัว Galaxy S7 ที่วางจำหน่ายในสหรัฐอเมริกามีด้วยกัน 3 รุ่น คือ Galaxy S7, Galaxy S7 edge และ Galaxy S7 Active หลังจาก Galaxy Note 7 ถูกล้มเลิกการวางจำหน่าย ทำให้ Samsung ต้องนำ Galaxy S7 กลับมากระตุ้นยอดขายอีกครั้งในช่วงท้ายปี ล่าสุดเพิ่มสีฟ้า Blue Coral ให้กับ Galaxy S7 edge พร้อมวางจำหน่ายแล้วในสหรัฐอเมริกา, เกาหลีใต้, ไต้หวัน และ สิงคโปร์
ที่มา – Samsung
http://www.flashfly.net/wp/?p=165113
