ในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา Apple ถูกลูกค้าที่เป็นเจ้าของ iPhone รุ่นเก่าที่ไม่สามารถอัพเดทมาใช้ iOS 7 ฟ้องร้อง เนื่องจาก Apple ได้ยกเลิกฟีเจอร์ FaceTime ใน iOS 6 ซึ่งในเวลาต่อมา Apple พยายามที่จะขอให้ศาลยกฟ้อง โดยอ้างว่าลูกค้าที่เป็นโจทก์ยื่นฟ้อง ไม่ได้รับความเสียหายใดๆ เนื่องจาก FaceTime เป็นฟีเจอร์ที่ให้บริการฟรี
อย่างไรก็ตาม การพิจารณาของ Lucy Koh ผู้พิพากษาศาลแขวงสหรัฐฯ ได้สร้างความผิดหวังให้กับ Apple โดยมีการตัดสินว่า เจ้าของ iPhone 4 และ 4s มีสิทธิ์ฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายจาก Apple กรณีที่ Apple ได้ยกเลิก FaceTime เพื่อตัดค่าใช้จ่ายในการใช้เซิร์ฟเวอร์ของ Akamai Technologies Inc
ผู้พิพากษา Lucy Koh ได้ให้เหตุผลว่า FaceTime เป็นฟีเจอร์ของ iPhone ซึ่งหมายถึงฟีเจอร์นี้ได้รวมอยู่ในมูลค่าของ iPhone แล้ว อีกทั้ง Apple ยังเคยโฆษณาว่า FaceTime เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้ iPhone เป็น iPhone
สาเหตุที่ลูกค้าออกมาฟ้องร้องเมื่อต้นปีที่ผ่านมา เกิดจากฟีเจอร์ FaceTime ในยุคแรกใช้วิธีการสื่อสารผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ Akamai ซึ่งแน่นอนว่าการใช้บริการของ Akamai ต้องมีค่าใช้จ่าย โดยมีรายงานว่ามีมูลค่า 50 ล้านดอลล่าร์สหรัฐ หรือราว 1.7 พันล้านบาท และเมื่อมีผู้ใช้งานเพิ่มมากขึ้น Apple จึงพัฒนาการสื่อสารรูปแบบใหม่ด้วยเทคโนโลยีของตัวเอง และได้เริ่มใช้กับ iOS 7 และยกเลิก FaceTime ใน iOS 6 เพื่อบีบให้ลูกค้าอัพเกรดมาใช้ iOS 7 แต่ระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นใหม่ก็ไม่เหมาะสำหรับ iPhone รุ่นเก่า
ทั้งนี้ คดี FaceTime ที่ลูกค้าเป็นโจทก์ฟ้องร้อง จะถูกพิจารณาอีกครั้งในอนาคต ซึ่งดูจากรูปการแล้ว Apple มีแววแพ้คดีค่อนข้างสูง ซึ่งนั่นหมายถึงการชดใช้ค่าเสียหายให้กับโจทก์ แต่คงหมดหนทางที่จะทำให้ iPhone 4 หรือ iOS 6 สามารถใช้ FaceTime ได้อีกครั้ง
ที่มา – 9to5mac
http://www.flashfly.net/wp/?p=189478
