รวมทุกคำตอบข้อสงสัย UBER รวมกับ Grab ส่งผลต่อการใช้บริการในไทยอย่างไร?

ระหว่างนี้ คุณจะยังสามารถใช้บริการทุกอย่างได้ตามปกติ ซึ่งทางเรากำลังทำการรวบรวมแพลตฟอร์มการให้บริการของ Uber และ Grab ไว้ด้วยกัน เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การบริการที่หลากหลายมากขึ้น จากจำนวนพาร์ทเนอร์คนขับที่มากขึ้น และประเภทของรถที่มากขึ้น ในแอปฯ เดียว

แอปฯ Uber จะยังคงทำงานตามปกติในเขตภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จนถึงวันที่ [8 เมษายน 2561] เนื่องจากเรากำลังทำการย้ายระบบและข้อมูลต่างๆ ของแอปฯ Uber มายังแอปฯ Grab ระหว่างนี้ผู้ใช้ Uber สามารถดาวน์โหลดแอปฯ Grab และเรียกรถได้ทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

คุณสามารถดาวน์โหลดแอปฯ Grab ได้ทาง Google Play หรือ App Store ลงทะเบียนใช้งานกับเรา เพียงแค่นี้! คุณก็สามารถออกเดินทางกับ Grab ได้ทันที! สำหรับผู้ใช้ใหม่ Grab ขอต้อนรับทุกคน! โดยในแอปฯ ของเราจะมีเมนูรวบรวมข้อมูลวิธีการใช้งานที่จะเป็นประโยชน์กับคุณ ไม่ว่าจะเป็นวิธีการเรียกรถ GrabPay GrabRewards และอื่นๆ อีกมากมาย

เมนูการใช้งานหลักๆ ขอทั้งสองแอปฯ นั้นเหมือนกัน คุณสามารถเรียกรถได้ตามปกติ ตามที่คุณต้องการ โดยคุณสามารถเลือกประเภทของบริการได้เหมือนเดิม ไม่ว่าจะเป็น รถส่วนตัว แท็กซี่ หรือ มอเตอร์ไซค์
ซึ่งคุณสามารถเปิดประสบการณ์ที่มากกว่ากับการใช้งานแอปฯ Grab โดยเราขอแนะนำ GrabRewards โปรแกรมสะสมคะแนนจากการเรียกรถ ที่ให้คุณได้เริ่มสะสมคะแนน เพื่อนำไปแลกสิทธิพิเศษและส่วนลดต่างๆ จากร้านค้าชั้นนำ เช่น ร้านกาแฟ บัตรชมภาพยนตร์ และอื่นๆ โดยคุณสามารถแลกคะแนน GrabRewards เป็นส่วนลดสำหรับการเรียกรถได้เช่นกัน

Grab ยังมีอีกหนึ่งบริการซึ่งก็คือ GrabPay ซึ่งง่ายต่อการชำระค่าโดยสาร ผ่านบัตรเครดิต

ไม่ เพราะแต่ละประเภทของการบริการมีการคิดอัตราค่าโดยสารแบบไดนามิก (อัตราที่มีการเปลี่ยนแปลงตามสถานการณ์) เช่น GrabCar และ GrabBike จะยังคงคำนวนราคาจากระยะทาง ประกอบกับค่าบริการแบบไดนามิก ซึ่งจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ความต้องการและอุปทานในจุดนั้นๆ สภาพการจราจร และเวลาที่ใช้สำหรับการเดินทางโดยประมาณ ซึ่งนี่คือการ
คำนวนราคาที่เป็นธรรมต่อพาร์ทเนอร์คนขับ เนื่องจากพวกเขาต้องขับรถในเส้นทางต่างๆ ที่มีสภาพการจราจรที่ต่างกันทั้งวัน ซึ่งหมายความว่าค่าโดยสารลดลงในช่วงเวลาที่มีความต้องการต่ำ และจะเป็นไปในทางกลับกันหากมีความต้องการเรียกรถสูง ซึ่งจะช่วยเรื่องการจัดสรรคนขับให้กับผู้โดยสารได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอดทั้งวัน

ผู้โดยสารที่เรียกใช้บริการรถแท็กซี่จะยังคงจ่ายค่าโดยสารที่คำนวนตามมีเตอร์ของบริษัทแท็กซี่นั้นๆ ส่วนอัตราค่าโดยสารของบริการประเภทอื่นๆ เช่น GrabHitch หรือ GrabShuttle จะยังคงเป็นอัตราตายตัวแบบราคาคงที่

Grab ให้ความสำคัญกับเรื่องความต้องการของทั้งพาร์ทเนอร์คนขับและผู้โดยสารของเรา และเรายังคงมุ่งมั่นที่จะให้บริการการเดินทางและการขนส่งที่หลากหลาย และปลอดภัย ให้กับลูกค้าในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพราะผู้โดยสารควรมีทางเลือกสำหรับการเรียกใช้บริการต่างๆ ตามความต้องการของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความเร็ว ค่าบริการ หรือความสะดวกสบาย

ขณะนี้เรากำลังดำเนินการรวบรวมพาร์ทเนอร์คนขับ Uber มายังแอปฯ ของเรา ซึ่งหากมีเหตุที่ทำให้การบริการต้องหยุดชะงัก เราต้องขออภัยและขอขอบคุณที่คุณอดทนรอในช่วงเวลาการเปลี่ยนแปลงนี้ อดใจรอเพียงอีกไม่กี่สัปดาห์ คุณก็จะได้รับประสบการณ์การเรียกรถที่เร็วขึ้น หลังจากที่เราได้ทำการต้อนรับพาร์ทเนอร์คนขับมาสู่แอปฯ ของเรามากขึ้น

คุณยังสามารถเข้าไปดูประวัติการเดินทางและการให้คะแนนที่ผ่านมาในแอป Uber ได้ แต่จะไม่สามารถใช้แอป Uber ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้

ข้อมูลทั้งหมดที่คุณเคยได้แชร์ไว้กับ Uber (ไม่รวมข้อมูลการชำระเงิน) จะถูกโอนถ่ายมายัง Grab แต่จะไม่ปรากฏอยู่บนแอปฯ Grab หากคุณยังไม่เคยใช้งาน Grab เราจำเป้นต้องขอให้คุณลงทะเบียนผู้ใช้กับเราเพื่อเริ่มต้นการใช้งาน

ที่มา – grab