รายงานจาก AppleInsider แสดงให้เห็นว่า กลไกปุ่มคีย์บอร์ดแบบ Butterfly ของ MacBook Pro 2016 ได้สร้างปัญหาให้กับเจ้าของอุปกรณ์มากกว่า MacBook Pro รุ่นก่อนหน้านั้น โดยอ้างอิงจากข้อมูลที่รวบรวมมาจาก Apple Genius Bars และ ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างทางการ ทั่วสหรัฐอเมริกา
ข้อมูลที่ AppleInsider รวบรวมมาได้ ระบุว่า MacBook Pro 2014 ถูกส่งซ่อมแซมภายในปีแรก 2,120 ราย โดยมี 118 ราย หรือคิดเป็น 5.6% ที่เป็นปัญหาเกี่ยวกับแผงคีย์บอร์ด MacBook Pro 2015 ถูกส่งซ่อมแซมภายในปีแรก 1,904 ราย โดยมี 114 ราย หรือคิดเป็น 6% ที่เป็นปัญหาเกี่ยวกับแผงคีย์บอร์ด พอถึง MacBook Pro 2016 ถูกส่งซ่อมแซมภายในปีแรก 1,402 ราย โดยมี 165 ราย หรือคิดเป็น 11.8% ที่เป็นปัญหาเกี่ยวกับแผงคีย์บอร์ด
ข้อมูลที่น่าตกใจก็คือ MacBook Pro 2014 มีลูกค้าอยู่ 8 ราย ที่ส่งอุปกรณ์กลับมาซ่อมแซมปุ่มคีย์บอร์ดอีกเป็นครั้งที่ 2 ในรอบ 90 วัน และพบกรณีเดียวกันอีก 6 รายใน MacBook Pro 2015 แต่ยังไม่พบการนำกลับเข้ามาซ่อมแซมอีกเป็นครั้งที่ 3 ขณะที่ MacBook Pro 2016 พบลูกค้านำอุปกรณ์กลับเข้ามาซ่อมแซมคีย์บอร์ดเป็นครั้งที่ 2 ถึง 51 จาก 165 ราย ภายใน 90 วัน และมี 10 ราย ที่นำกลับเข้ามาซ่อมเป็นครั้งที่ 3
โดยรวมแล้ว MacBook Pro 2016 (ไม่ว่าจะเป็นรุ่น 13 หรือ 15 นิ้ว) มีแนวโน้มพบปัญหาคีย์บอร์ดในปีแรก มากกว่ารุ่น 2014 และ 2015 ถึง 2 เท่า ทั้งนี้ ปัญหาคีย์บอร์ดที่พบ ไม่เกี่ยวข้องกับ Touch Bar
ที่มา – Hothardware
http://www.flashfly.net/wp/?p=217154
