มีรายงานเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จากเจ้าของ MacBook Pro รุ่นใหม่และรุ่นปี 2016 โดยเฉพาะรุ่นที่มาพร้อม Touch Bar เกี่ยวกับปัญหาแสงไฟพื้นหลังของจอแสดงผล ที่สว่างขึ้นมาเป็นจุดๆ ตามขอบด้านล่าง เหมือนกับแสงไฟบนเวที ทำให้ถูกเรียกว่าเป็นปัญหา “stage light effect”
iFixit ผู้เชียวชาญด้านการซ่อมแซม ระบุว่าปัญหาดังกล่าว เกิดมาจากสาย Fragile Flex Cables ที่ Apple นำมาติดตั้งมีความบางเกินไป โดยสายนี้จะเชื่อมต่อระหว่างจอแสดงผลกับบอร์ดควบคุมจอแสดงผล และดูเหมือนจะมีความทนทานน้อยกว่าสายที่ใช้ในรุ่นเก่า
การเปิด-ปิดบานพับของ MacBook Pro บ่อยๆ ทำให้สาย Fragile Flex Cables เริ่มชำรุดเมื่อเวลาผ่านไป และมักจะเกิดปัญหาขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป 1 ปี ซึ่งนั่นหมายถึงอยู่นอกระยะเวลารับประกันของ Apple
มีเจ้าของ MacBook Pro รุ่นใหม่และรุ่นปี 2016 พบปัญหาเดียวกันหลายราย และได้ร้องเรียนผ่านทางฝ่ายสนับสนุนของ Apple รวมทั้งฟอรั่มของเว็บไซต์ MacRumors และรวมตัวกันที่เว็บไซต์ appleissues.net ภายใต้หัวข้อ Flexgate
ปัญหาแย่ลงเมื่อเจ้าของ MacBook Pro ส่งไปซ่อมแซม และรับทราบว่าปัญหานี้ไม่สามารถทดแทนอะไหล่เฉพาะชิ้นที่ชำรุดได้ แต่ต้องเปลี่ยนชุดประกอบจอแสดงผลทั้งหมด ซึ่งมีค่าใช้จ่ายมากกว่า 600 ดอลล่าร์สหรัฐ หรือราว 19,100 บาท สำหรับผู้ใช้งานที่ไม่มี AppleCare+ บางรายได้รับการซ่อมแซมฟรี บางรายได้รับส่วนลด และมีบางรายที่ต้องจ่ายค่าซ่อมเต็มจำนวน
Apple ยังไม่ได้เปิดโปรแกรมซ่อมแซมจากปัญหาที่้เกิดขึ้น แต่เจ้าของ MacBook Pro กำลังรวมตัวกันเพื่อกระตุ้นให้ Apple รับเป็นปัญหาที่สมควรซ่อมแซมให้ฟรี และตอนนี้มีเจ้าของ MacBook Pro ลงชื่อร่วมกันมากกว่า 6,200 ราย
ที่มา – MacRumors
http://www.flashfly.net/wp/?p=240043
