หลัง จาก “กรุงเทพประกันภัย” ได้ริเริ่มเปิดให้บริการทำประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ (Comprehensive Travel Accident Insurance-CTA) ซึ่งลูกค้าสามารถซื้อประกันภัยการเดินทางผ่านโทรศัพท์มืถถือได้เอง เพื่อให้สามารถรับความคุ้มครองแบบอุ่นใจและทันใจได้ตลอดการเดินทาง ล่า สุดยังต่อยอดในนวัตกรรมบริการให้ก้าวล้ำอีกขั้นด้วยแอปพลิเคชั่น “BKI iCare” ด้วยการเปิดบริการในฟังก์ชั่น “iClaim” หรือเป็นบริการเคลมรถยนต์ออนไลน์โดยผ่านโทรศัพท์มือถือ iPhone ซึ่งจะเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้าที่สามารถแจ้งซ่อมรถยนต์ด้วยตนเอง
สำหรับ ขั้นตอนการแจ้งเคลมก็ไม่ได้ยุ่งยากอะไร เพียงแค่กดแจ้ง เลือกศูนย์ และเข้าซ่อมได้ทันที สะดวกรวดเร็ว ไม่ยุ่งยาก เพราะทุกอย่างอยู่ในโทรศัพท์มือถือทั้งหมดแล้ว สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น “BKI iCare” มาลงเครื่องได้ง่าย ๆ เพียงแค่เข้าไปโหลดใน App Store ได้ฟรี
ภาย ในฟังก์ชั่น “iClaim” นี้ จะมีรูปแบบการบริการต่าง ๆ อยู่ 5 ขั้นตอน ตั้งแต่บริการ “Locate Me” เพื่อเป็นการแจ้งตำแหน่งเกิดเหตุผ่านระบบ SMS เพื่อให้พนักงานของกรุงเทพประกันภัยไปให้บริการได้เร็วยิ่งขึ้น ตามด้วย “แจ้งซ่อมรถยนต์ออนไลน์” เพียงแค่กรอกข้อมูลที่จำเป็นเข้าไป ได้แก่ กรมธรรม์รถยนต์ ข้อมูลผู้เอาประกันและรายละเอียดการเกิดเหตุ
“เลือก ศูนย์ซ่อมผ่านระบบ” เพียงแค่เลือกศูนย์ซ่อมที่ผู้เอาประกันสะดวก และสามารถนำรถเข้าซ่อมได้ทันทีเมื่อได้รับเอกสารยืนยันการนำรถเข้าซ่อมผ่าน อีเมล์ ที่ทุกวันนี้สามารถแสดงผ่านโทรศัพท์มือถือได้แล้วเช่นกัน
บริการ “Smart Garage List” ก็เป็นอีกหนึ่งบริการที่แนะนำศูนย์ซ่อมในสัญญาของกรุงเทพประกันภัยที่อยู่ บริเวณใกล้เคียง เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกสถานที่นำรถเข้าซ่อมได้สะดวกสบายขึ้น และยังมั่นใจในมาตรฐานการซ่อม รวมถึงสามารถใช้ “map” เพื่อแสดงตำแหน่งที่ตั้งของศูนย์ซ่อมในสัญญา และแสดงรายละเอียดพร้อมเบอร์โทรศัพท์ติดต่อได้อีกด้วย นับเป็นอีกหนึ่งบริการที่เพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้า เรียกว่าดูแลทั้ง “ความคุ้มครอง” และ “ใจ” จริง ๆ
What’s New in Version 2.0
iCare Version 2 จากกรุงเทพประกันภัยเพิ่ม function การทำเคลมรถยนต์ออนไลน์ (i-Claim) ที่จะสามารถให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้ไม่ว่าจะเป็นการเคลมแบบมีคู่กรณี หรือไม่มีคู่กรณี
ฟังก์ชั่นหลัก (เพิ่มเติม)
– แจ้งซ่อมรถยนต์ออนไลน์พร้อมด้วยระบบแนะนำศูนย์ซ่อม (Smart Garage list) แสดงรายชื่อศูนย์ซ่อมที่อยู่บริเวณใกล้เคียง
– Locate Me ระบุตำแหน่งปัจจุบันของคุณให้เราทราบด้วยระบบ GPS และ SMS
