Gina Priano-Keyser เจ้าของ Apple Watch Series 3 ซึ่งอาศัยอยู่ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ ได้เป็นโจทย์ยื่นฟ้อง Apple กับศาลแขวงในสหรัฐอเมริกา โดยกล่าวหาว่า Apple ดำเนินธุรกิจโดยมิชอบและปฏิเสธการรับประกันสินค้าที่เกี่ยวข้องกับ Apple Watch
ผู้เป็นโจทย์ได้อ้างว่า Apple Watch ทุกรุ่น ตั้งแต่รุ่นแรก รวมไปถึงรุ่น Series 4 มีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหาจากแบตเตอรี่ lithium-ion บวมหรือขยายตัว จนส่งผลให้จอแสดงผลแตกร้าวและถูกดันให้หลุดออกมา
Apple เคยยอมรับว่าแบตเตอรี่ของ Apple Watch มีโอกาสที่จะบวม แต่เป็นปัญหาสำหรับ Apple Watch รุ่นเก่า และเคยจัดโปรแกรมซ่อมแซมฟรีนานถึง 3 ปี นับจากวันที่สั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม ฝ่ายโจทย์ได้ร้องเรียนว่า Apple ให้ความสำคัญกับความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุมากกว่า และปฏิเสธที่จะครอบคลุมการซ่อมแซม แม้ยังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน
Gina Priano-Keyser ได้ซื้อ Apple Watch Series 3 มาในเดือนตุลาคม 2017 และใช้งานถึงเดือนกรกฎาคม 2018 ก็เริ่มพบปัญหาในระหว่างชาร์จแบตเตอรี่ จอแสดงผลของ Apple Watch แยกออกมาจากตัวเรือนโดยไม่คาดคิด และแตกร้าว เมื่อลองดันจอแสดงผลกลับเข้าที่ ก็พบว่า Apple Watch ไม่สามารถทำงานได้นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา
หลังจากนั้น Gina Priano-Keyser ได้นำ Apple Watch ของเธอไปติดต่อกับ Genius Bar ในเดือนสิงหาคม 2018 แต่ถูกปฏิเสธการซ่อมแซมภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน โดยทาง Apple เรียกเก็บค่าซ่อมแซมเป็นจำนวน 229 ดอลล่าร์สหรัฐ
นั่นทำให้ Gina Priano-Keyser ไม่พอใจ เพราะเชื่อว่านี่ไม่ใช่ปัญหาที่เกิดจากการใช้งานตามปกติ จึงพยายามหาข้อมูลและรวบรวมผู้ใช้งานที่ได้รับประสบการณ์แบบเดียวกับเธอ ซึ่งก็พบว่ามีเจ้าของ Apple Watch มากกว่าสิบรายในรัฐนิวเจอร์ซีย์ ที่พบว่า Apple Watch มีปัญหาที่คล้ายคลึงกัน ไม่ว่าจะเป็น Apple Watch Series 1, Series 2 และ Series 3
อย่างไรก็ตาม การฟ้องร้องยังอยู่ในช่วงต้นเท่านั้น จึงยังไม่มีข้อสรุปว่าจะลงเอยอย่างไร
ที่มา – MacRumors
https://www.flashfly.net/wp/247349
