Apple ได้เปิดโปรแกรมการบริการ AirPods Pro สำหรับปัญหาเกี่ยวกับเสียงสำหรับเครื่องที่ผลิตขึ้นก่อนเดือนตุลาคม 2020 โดยมีเสียงแตกหรือเสียงซ่าที่จะดังขึ้นเมื่ออยู่ในสภาพแวดล้อมที่เสียงดัง ขณะที่ออกกำลังกายหรือคุยโทรศัพท์ หรือโหมดตัดเสียงรบกวนแบบแอ็คทีฟไม่ทำงานตามที่คาดไว้ เช่น เสียงเบสขาดหาย หรือเสียงรอบข้างดังยิ่งขึ้น สามารถนำเข้ามารับบริการได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เดิมที Apple นั้นได้ประกาศครอบคลุม AirPods Pro ที่ได้รับผลกระทบเป็นเวลา 2 ปีนับจากการจำหน่ายปลีกครั้งแรก ล่าสุดได้ขยายเวลาเพิ่มเป็น 3 ปีแล้ว
ที่มา Apple
