Jony Ive ดีไซน์เนอร์คนดัง ตัดสินใจลาออกจากตำแหน่งประธานฝ่ายออกแบบของ Apple ในปี 2019 หลังจากร่วมงานกับ Apple มาอย่างยาวนานกว่า 3 ทศวรรษ และสร้างผลงานการออกแบบที่โดดเด่นให้กับผลิตภัณฑ์ของ Apple เอาไว้มากมาย แต่ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ดูเหมือนว่าการออกแบบผลิตภัณฑ์ของ Apple มีการเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดีขึ้น ตามรายงานของสำนักข่าว Bloomberg
Bloomberg นำเสนอบทความที่ชี้ให้เห็นว่าหลังจาก Jony Ive ลาออกไป กลับส่งผลให้การออกแบบผลิตภัณฑ์ของ Apple พัฒนาขึ้น โดยให้ความสำคัญกับการใช้งานมากขึ้น จากเดิมที่เน้นการออกแบบให้ดูดีไว้ก่อน ตั้งแต่ iPhone ไปจนถึง MacBook รวมถึง Apple TV
ในอดีต Jony Ive เป็นผู้สร้างสรรค์ที่อยู่เบื้องหลังดีไซน์ของ iMac, iPod, iPad และที่สำคัญที่สุดคือ iPhone เรียกได้ว่า Apple ในปัจจุบันคงอยู่ไม่ได้ถ้าไม่มี Jony Ive อย่างไรก็ตาม แนวทางการออกแบบของ Jony Ive บางครั้งก็มักจะสร้างความตึงเครียดระหว่างดีไซน์กับฟังก์ชั่นการใช้งาน ไม่ว่ารูปลักษณ์ของอุปกรณ์จะมีความสำคัญเหนือกว่าความง่ายในการใช้งานหรือไม่ก็ตาม
หลังจาก Jony Ive ก้าวลงจากตำแหน่งเมื่อ 2 ปีก่อน ดูเหมือนว่า Apple จะให้ความสำคัญกับฟังก์ชั่นการใช้งานมากขึ้น ตัวอย่างเช่น Macbook Pro รุ่นใหม่ล่าสุด ที่ไม่มีแผงคีย์บอร์ดที่ใช้กลไกปุ่มแบบปีกผีเสื้ออีกต่อไปแล้ว ถึงแม้จะช่วยให้ตัวเครื่องบางลง แต่การพิมพ์นั้นยากกว่าเดิม อีกทั้ง Touch Bar แถบแสดงผลแบบสัมผัสที่ด้านบนของแป้นพิมพ์ก็ถูกถอดออกไปแล้ว ไม่เพียงแค่นั้น Apple ยังนำพอร์ตเชื่อมต่อ HDMI กลับมา ไม่ต้องพึ่งพา Adapter อีกต่อไป
ไม่แน่ว่าการเปลี่ยนแปลงของ Macbook Pro รุ่นใหม่ล่าสุด อาจเกิดขึ้นก็ได้ถึงแม้ Jony Ive ยังอยู่กับ Apple แต่ความจริงก็คือ มันเกิดขึ้นภายใต้การดูแลของ Evans Hankey หัวหน้าทีมออกแบบคนปัจจุบัน
ขณะที่ iPhone 13 ที่ดูเหมือนจะทำซ้ำจากรุ่นก่อน แต่ก็มีการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นด้วยการกำจัดขอบโค้งที่ทำให้จอแสดงผลอาจแตกได้ง่ายหากทำตกโดยที่ด้านข้างรับแรงปะทะก่อน รวมไปถึงรีโมทแบบใหม่ของ Apple TV ก็มีความสมมาตรทำให้ดูน่าดึงดูดใจ
Paul Found อาจารย์ด้านการออกแบบอุตสาหกรรมที่ University for the Creative Arts ในเมืองแคนเทอร์เบอรี ของอังกฤษ กล่าวว่า นับตั้งแต่ Jony Ive ลาออกไป ทีมออกแบบของ Apple ก็ไม่มีแรงจูงใจที่จะผลักดันสุนทรียศาสตร์ก่อนฟังก์ชั่นการใช้งาน แต่ดูเหมือนผู้ที่รับช่วงต่อจาก Jony Ive จะฟังเสียงของผู้บริโภคมากขึ้น
Roberto Verganti เจ้าของบทความ Harvard Business Review ในปี 2010 เคยกล่าวในทำนองว่า ถ้าหาก Apple ยึดถือความต้องการของผู้บริโภคมากเกินไป ก็อาจสูญเสียสิ่งที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จ นั่นคือการยึดถือคตินิยมตามสโลแกน “Think Different” และความดึงดูดใจของผลิตภัณฑ์ Apple เรียกได้ว่าการออกแบบมีส่วนทำให้ Apple สามารถกำหนดราคาให้อยู่ระดับพรีเมียมได้
อย่างไรก็ตาม การฟังเสียงผู้บริโภคในบางครั้งก็มีประโยชน์ เพราะถ้าผลิตภัณฑ์ให้ความสำคัญกับดีไซน์มากเกินไป จนลืมคำนึงถึงฟังก์ชั่นการใช้งาน ก็อาจสูญเสียลูกค้าระดับมืออาชีพได้ ไม่ว่าจะเป็นสถาปนิก นักดนตรี ผู้สร้างภาพยนตร์ ถ้าพวกเขาเหล่านี้ไม่สามารถเสียบแล็ปท็อปเข้ากับจอภาพภายนอกได้ ก็อาจหันไปซื้อตัวเลือกอื่น แทนที่จะซื้ออุปกรณ์ระดับไฮเอนด์ที่ทำกำไรให้กับ Apple
ที่มา – Bloomberg
