มีผู้ใช้งาน MacBook Pro 16 นิ้ว 2021 ได้พบปัญหาชาร์จไฟผ่านพอร์ต MagSafe ไม่เข้าเมื่อปิดหน้าจอหรือพับหน้าจอลง ซึ่งก็มีผู้ใช้งานอื่นๆ พบปัญหาเดียวกันนี้ด้วย
ผู้ใช้งานใน Reddit ได้พบปัญหาการชาร์จไฟผ่าน MagSafe ของ MacBook Pro 16 นิ้ว 2021 โดยเวลาปิดเครื่องหรือพับหน้าจอลง อะแดปเตอร์และสายชาร์จ MagSafe จะมีไฟ LED สีส้มกระพริบ ซึ่งหมายความว่ามีปัญหาในการจ่ายไฟเข้า ซึ่งทางผู้ใช้งานได้ติดต่อสอบถามทาง Apple Support ได้รับคำแนะนำมาดังนี้
- ทำการชัตดาวน์ MacBook Pro ชิป M1 Max
- กดปุ่ม Power ค้างไว้ 10 วินาที
- กดปุ่ม Options และเลือก Continue
- ล็อกอินเข้า Recovery mode
- คลิกที่โลโก้ Apple ด้านบนซ้ายของหน้าจอ และทำการชัตดาวน์อีกรอบ
น่าเสียดายที่ผู้ใช้งานได้ทำตามคำแนะนำแล้ว ก็ยังพบปัญหาเดิม จึงติดต่อกลับไปทาง Apple Support อีกครั้ง และได้มีคำแนะนำใหม่ดังนี้
- ชาร์จคอมพิวเตอร์ขณะอยู่ในโหมดสลีป
- ชาร์จคอมพิวเตอร์โดยเปิดฝา
- ต่อสาย MagSafe ก่อน ก่อนปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
และยังได้แจ้งให้กับผู้ใช้งานได้ทราบว่า Apple รับทราบปัญหาและกำลังตรวจสอบอยู่ ให้ตามคำแนะนำของ Apple และโปรดอัปเดต macOS ของคุณอยู่เสมอ
โดยผู้ใช้งานอื่นๆ ใน Reddit ก็พบเจอปัญหาเดียวกัน ซึ่งจะเจอในอะแดปเตอร์ 140W ที่มาพร้อมกับ MacBook Pro รุ่น 16 นิ้ว เท่านั้น และบางผู้ใช้งานมองว่าอาจจะไม่ได้เป็นเรื่องใหญ่ แต่ถ้าหากแบตเตอรี่เกิดหมดเหลือ 0% หรือเครื่องเสีย ก็จะไม่สามารถชาร์จไฟขณะปิดเครื่องได้ ซึ่งก็จะเป็นปัญหาใหญ่ทันที
คาดว่า Apple จะทำการอัปเดตซอฟท์แวร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า
ที่มา 9to5Mac
