Netflix รายงานว่า ในไตรมาส 2 (เมษายน – มิถุนายน 2022) มีสมาชิกยกเลิกใช้บริการไปประมาณ 970,000 บัญชี ถือเป็นการสูญเสียรายไตรมาสที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัทฯ แต่ Netflix ยังมองโลกในแง่บวก เพราะเคยคาดการณ์ว่าอาจเสียสมาชิกถึง 2 ล้านบัญชี
ถึงแม้จะสูญเสียสมาชิกไป 970,000 บัญชี แต่ในไตรมาสที่ผ่านมา Netflix ยังมีฐานสมาชิก 220.67 ล้านบัญชี และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีก 1 ล้านบัญชี ในไตรมาสที่ 3 ปีนี้
ในช่วง 2 – 3 เดือนที่ผ่านมา Netflix เผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ ทั้งการเลิกจ้างพนักงานประมาณ 450 คน และปัญหาสมาชิกแอบใช้บัญชีร่วมกัน
อย่างไรก็ตาม Netflix มีการปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจด้วยการออกแพ็คเกจราคาถูก แต่มีโฆษณาคั่น โดยคาดว่าจะพร้อมให้บริการในช่วงต้นปี 2023 นอกจากนี้ ยังอยู่ในระหว่างทดสอบฟีเจอร์ใหม่ โดยจะเก็บค่าธรรมเนียมจากสมาชิกเพิ่มเติมอีก 3 ดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 190 บาท หากพบว่าสมาชิกมีการแชร์บัญชีกับบ้านหลังอื่น
ที่มา – TechCrunch
