ปลายปีที่แล้ว Apple ได้เปิดตัวโปรแกรม Self Service Repair ในสหรัฐอเมริกา เพื่อให้เจ้าของ iPhone 12 และ iPhone 13 สามารถซ่อมแซมอุปกรณ์ได้ด้วยตัวเอง โดยจัดทำคู่มือการซ่อมแซม พร้อมจำหน่ายชิ้นส่วน Self Service Repair Store ของ Apple
ล่าสุด Apple ได้ขยายโปรแกรม Self Service Repair ให้รองรับ MacBook Air และ MacBook Pro ที่ใช้ชิป M1 แต่ยังคงจำกัดการให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกา
โปรแกรม Self Service Repair หรือ การซ่อมแบบบริการตนเองสำหรับ MacBook Air และ MacBook Pro ที่ใช้ชิป M1 ครอบคลุมการซ่อมมากกว่า 12 ประเภท อาทิ อแสดงผล, ฝาครอบแบตเตอรี่ด้านบน, แทร็คแพ็ด และจะมีรายการซ่อมเพิ่มขึ้นอีกในอนาคต เพื่อให้ผู้ใช้งานที่มีทักษะ หรือ มีประสบการณ์ในการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ซับซ้อน สามารถซ่อม MacBook พร้อมเข้าถึงชิ้นส่วนและเครื่องมือเช่นเดียวกับ Apple Store และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple
ก่อนจะเริ่มเข้าสู่ขั้นตอนการซ่อมแบบบริการตนเอง ผู้ใช้งานจะต้องอ่านคู่มือการซ่อมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซ่อม โดยไปที่ support.apple.com/self-service-repair จากนั้นจึงไปที่ Apple Self Service Repair Store เพื่อสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือที่จำเป็นได้
ชิ้นส่วนแท้ทุกชิ้นของ Apple ได้รับการออกแบบและสร้างสรรค์ทางวิศวกรรมสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละชนิด อีกทั้งยังผ่านการทดสอบเพื่อให้มั่นใจว่ามีคุณภาพ ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือสูงสุด ผู้ใช้งานสามารถส่งชิ้นส่วนที่เปลี่ยนแล้วกลับมายัง Apple เพื่อซ่อมแซมให้เหมือนใหม่และรีไซเคิล
เครื่องมือของ Apple ได้รับการออกแบบโดยเฉพาะเพื่อมอบการซ่อมที่ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Apple อีกทั้งยังได้รับการสร้างสรรค์ทางวิศวกรรมให้มีความทนทานต่อการซ่อมแบบมืออาชีพหลายครั้ง โดยให้ความสำคัญด้านความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือเป็นอันดับแรก
Apple จะจำหน่ายชุดให้เช่าในราคา 49 เหรียญสหรัฐ หรือราว 1,790 บาท เพื่อให้ผู้ใช้งานที่ไม่ต้องการซื้อเครื่องมือสำหรับการซ่อมครั้งเดียวสามารถเข้าถึงเครื่องมือซ่อมระดับมืออาชีพได้ โดยจะสามารถใช้งานชุดเครื่องมือได้เป็นเวลา 1 สัปดาห์ และจะจัดส่งให้ฟรี
