Chance Miller จากเว็บไซต์ 9to5Mac รายงานว่า iPhone 13 Pro Max ของเขาหายตัวไปอย่างไร้ร่องรอย หลังจากจัดส่งไปให้ Apple ทางไปรษณีย์ ตามโปรแกรม Trade In นำเครื่องเก่าไปแลกเป็นส่วนลดสำหรับซื้อเครื่องใหม่
ทีมงานของเว็บไซต์ 9to5Mac กล่าวว่า เขาใช้โปรแกรม Trade In ของ Apple มาแล้ว 2 – 3 ครั้ง ซึ่งไม่มีปัญหาแต่อย่างใด จนกระทั่งครั้งล่าสุดที่มีการจัดส่ง iPhone 13 Pro Max ทางไปรษณีย์ และได้รับการตอบกลับมาว่าพัสดุของเขามาถึง Apple แล้ว แต่ไม่พบอะไรในกล่อง
Apple ตอบกลับมาทางอีเมลเพื่อให้ผู้ส่งยืนยันว่า ได้บรรจุผลิตภัณฑ์ลงในกล่องอย่างแน่นอน และยังให้อธิบายถึงวิธีการบรรจุและปิดผนึกกล่องอีกด้วย
เมื่อ Chance Miller ตอบกลับอีเมลไปแล้ว Apple จะทำการตรวจสอบแล้วให้เงินเครดิต ตามมูลค่าที่กำหนดไว้บนเว็บไซต์ของ Apple แต่ก็มีบางคนที่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดี โดยทีมงานของเว็บไซต์ 9to5Mac พบว่าเขาไม่ได้เป็นเพียงคนเดียวที่ประสบปัญหาเดียวกัน แต่ยังมีผู้ใช้ Twitter, Reddit รวมถึงสมาชิกในฟอรัมก็พบปัญหาแบบเดียวกัน
สุดท้าย Chance Miller เชื่อว่า การส่ง iPhone ไปแลกเป็นส่วนลดทางไปรษณีย์ แต่เครื่องหายระหว่างทาง มีความเป็นไปได้ที่ชัดเจนอยู่ทางเดียวคือ ถูกขโมย โดยพนักงานขนส่ง ดังนั้น วิธีที่ปลอดภัยที่สุดก็คือ นำ iPhone เครื่องเก่าไปเข้าโปรแกรม Trade In ที่ Apple Store หรือ ร้านค้าของ Apple โดยตรงจะดีที่สุด
ที่มา – 9to5Mac
