Apple Vision Pro จำนวนหนึ่งพบปัญหากระจกฝาครอบด้านหน้าแตกร้าว โดยไม่ทราบสาเหตุ

Apple Vision Pro พบปัญหากระจกฝาครอบด้านหน้าแตกร้าว โดยไม่ทราบสาเหตุ ซึ่งตอนนี้มีรายงานแบบเดียวกันจากเจ้าของไม่กี่ราย แต่ทั้งหมดยืนยันว่าไม่ได้มีการใช้งานในทางที่ผิด และไม่เคยทำตกหล่นแต่อย่างใด

รอยแตกร้าวเกิดขึ้นเป็นแนวเส้นตรงบริเวณกลางกระจกฝาครอบด้านหน้าของ Apple Vision Pro และยังไม่พบการร้องเรียนจำนวนมาก ทำให้ Apple ยังไม่ได้ออกมาพูดถึงปัญหาที่เกิดขึ้น

เจ้าของ Apple Vision Pro ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่า รอยแตกร้าวเกิดขึ้นเองโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน บางรายเกิดขึ้นหลังจากเชื่อมต่อ Vision Pro กับแบตเตอรี่ภายนอกและเก็บไว้ข้ามคืน บางรายเกิดขึ้นขณะเก็บไว้ในกระเป๋า Travel Case ของ Apple โดยมีฝาปิดด้านหน้าครอบป้องกันอยู่ด้วย

คาดว่า รอยแตกร้าวบนกระจกฝาครอบด้านหน้า Apple Vision Pro อาจเกิดจากแรงกดที่กระทำบนกระจก เมื่อรัดสายรัดให้แน่น ซึ่งส่งผลให้กรอบโดยรอบโค้งงอ บางคนเชื่อว่าอาจเกิดจากปัญหาความร้อนสูงเกินไป ทำให้กระจกขยายตัวและนำไปสู่รอยแตกตรงจุดที่อ่อนแอที่สุด

จากการทดสอบของ Apple Track แสดงให้เห็นว่ากระจกฝาครอบด้านหน้า Apple Vision Pro มีความทนทานพอสมควร ไม่ได้แตกร้าวได้ง่าย ถึงแม้จะชนหรือกระแทกกับสิ่งกีดขวางภายในบ้าน

อย่างไรก็ตาม เมื่อเกิดรอยแตกร้าวบนกระจกฝาครอบด้านหน้า Apple Vision Pro จะไม่ถือว่าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันของ Apple และจะต้องเสียค่าซ่อมแซม 799 ดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 28,790 บาท แต่ถ้ามีความคุ้มครองจาก AppleCare+ จะเสียค่าซ่อมแซม 299 ดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 10,790 บาท

ทั้งนี้ Apple Vision Pro ยังคงดึงพลังงานจากชุดแบตเตอรี่ภายนอกเมื่อไม่ได้ใช้งาน เพื่อทำให้ Vision Pro สามารถซิงค์อีเมล รูปภาพ และข้อมูลอื่นๆ ได้ แต่ถ้าไม่ได้สวมชุดหูฟังเป็นเวลา 24 ชั่วโมง Vision Pro จะปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ

ที่มา – MacRumors