เพื่อป้องกันริ้วรอยที่อาจเกิดขึ้นกับ Nintendo Switch 2 ผู้ใช้งานหลายคนเลือกที่จะซื้อเคส Killswitch ของ Dbrand เพื่อเพิ่มความสบายใจ เหมือนการสวมเคสให้กับสมาร์ทโฟน แต่กลายเป็นว่าเคส Killswitch ทำให้คอนโซลตกหล่นโดยไม่คาดคิด
เจ้าของ Nintendo Switch 2 จำนวนหนึ่งรายงานว่า เคส Killswitch ของ Dbrand ทำให้แม่เหล็กที่เป็นจุดเชื่อมต่อระหว่าง Joy-Con 2 กับคอนโซลอ่อนกำลังลงอย่างมาก ส่งผลให้หลุดออกจากกัน ทำให้คอนโซลตกหล่นได้ง่าย
หลังจากผู้ซื้อเคส Killswitch ร้องเรียนไปยัง Dbrand กลับได้รับการตอบสนองไม่ดีนักในครั้งแรก ผู้ผลิตเคสอ้างว่าก่อนวางจำหน่ายได้ผ่านการทดสอบมาเป็นอย่างดีแล้ว และมองว่าผู้ซื้อพยายามทำเรื่องเล็กให้เป็นเรื่องใหญ่ โดยอ้างว่าผู้ใช้งานถือคอนโทรลเลอร์ด้วยมือเดียว ทำให้น้ำหนัก 87% ของตัวเครื่องตกไปอยู่ที่แม่เหล็ก
ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าวว่าคำแถลงการณ์เบื้องต้นของ Dbrand เหมือนกรณี Steve Jobs ปฏิเสธปัญหาเสาอากาศของ iPhone 4 ในตอนแรก
อย่างไรก็ตาม หลังจากมีคนร้องเรียนมากขึ้น Dbrand ก็ได้ออกมาขอโทษกรณีตอบสนองในครั้งแรกที่ไม่ดีนัก และยืนยันว่าจะกลับไปปรับปรุงเคสใหม่ เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ที่มา – IGN
