ปกติแล้ว การเปลี่ยนแผงคีย์บอร์ดของ MacBook รุ่นอื่นๆ กรณีเกิดความเสียหายหรือชำรุด มักมีขั้นตอนที่ซับซ้อน เนื่องจากต้องเปลี่ยนส่วนประกอบอื่นด้วย แต่สำหรับ MacBook Neo สามารถเปลี่ยนแผงคีย์บอร์ดได้ง่ายกว่า
ตามรายงานของ MacRumors ระบุว่า MacBook Neo สามารถเปลี่ยนแผงคีย์บอร์ดเพียงอย่างเดียวได้ (แยกส่วนกับครอบฝาด้านบน) ทำให้ขั้นตอนการซ่อมแซมง่ายกว่า MacBook รุ่นอื่น และคาดว่าค่าซ่อมจะถูกกว่าด้วย แต่ยังไม่มีการประกาศราคาออกมาอย่างชัดเจน
ขณะที่การเปลี่ยนแผงคีย์บอร์ดของ MacBook Air รุ่นล่าสุด จะต้องเปลี่ยนพร้อมฝาครอบด้านบนด้วย แต่ MacBook Pro รุ่นล่าสุด จะต้องเปลี่ยนทั้งฝาครอบด้านบน และแบตเตอรี่
อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแผงคีย์บอร์ดของ MacBook Neo จำเป็นต้องคลายสกรูมากกว่า 40 ตัว แต่ก็ยังง่ายกว่า MacBook รุ่นอื่นๆ
นอกจากนี้ Apple ยังคิดค่าซ่อมแซม MacBook Neo ที่มี AppleCare ถูกกว่า Mac รุ่นอื่นด้วย
