ผลสำรวจของเว็บไซต์ 9to5Mac พบว่ามีผู้ซื้อ iPhone Duo ถึง 30% จากจำนวนผู้ร่วมโหวตเกือบ 6,000 คน ที่มีแนวโน้มว่าอาจส่งคืนสินค้า
การสำรวจของ 9to5Mac เกิดขึ้นหลังจากเว็บไซต์ The Verge รายงานว่า มีผู้ซื้อ iPhone Duo บางส่วน ที่ตัดสินใจส่งคืนสินค้า เพื่อขอรับเงินคืนภายในระยะเวลา 14 วัน ตามนโยบายของ Apple (สามารถคืนสินค้าได้ทันที โดยไม่ต้องระบุเหตุผล)
จากจำนวนผู้ร่วมโหวตเกือบ 6,000 คน ในเว็บไซต์ 9to5Mac ผลปรากฏว่าเกือบ 1 ใน 3 ได้ส่งคืน iPhone Duo ไปแล้ว ถึงแม้อัตราการส่งคืนระดับนี้ถือเป็นหายนะ แต่ 9to5Mac กลับไม่รู้สึกประหลาดใจเท่าไรนัก
ทีมงานของ 9to5Mac กล่าวว่า iPhone Duo “เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญที่สุดของ iPhone นับตั้งแต่รุ่นแรก” ซึ่งการเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนออกมาในหลายแง่มุม ตั้งแต่น้ำหนักของตัวเครื่อง อัตราส่วนหน้าจอที่เปลี่ยนไป ไปจนถึงรูปแบบการใช้งาน iPhone ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง
เมื่อรวมเข้ากับราคาที่สูงลิ่ว 9to5Mac จึงคาดไว้ตั้งแต่แรกแล้วว่าผู้ซื้อ iPhone Duo จำนวนไม่น้อยน่าจะมองอุปกรณ์นี้เป็นเพียง “การทดลอง” มากกว่าการตัดสินใจซื้ออย่างจริงจัง Ryan Christoffel ทีมงานของ 9to5Mac ก็เป็นตัวอย่างหนึ่งของผู้ที่มีทัศนคติแบบ “ลองใช้ดูก่อน” และหลังจากผ่านไป 1 สัปดาห์ เขาก็ได้ข้อสรุปเบื้องต้นว่าอุปกรณ์รุ่นนี้อาจไม่เหมาะกับเขา
เหตุผลที่ผู้ซื้อ iPhone Duo ตัดสินใจส่งคืนสินค้า
- “ฉันกลับไปใช้ Touch ID ไม่ได้จริงๆ”
- “สำหรับฉัน เรื่องกล้องสำคัญที่สุด”
- “ทำใจให้ชอบไม่ได้จริงๆ มันใช้งานไม่สะดวกเลย แถมหน้าจอด้านนอกก็เล็กเกินไปมาก”
- “ไม่ใช่แนวฉันเลย ฉันไม่อยากต้องคอยกางโทรศัพท์ออกทุกครั้งที่อยากได้หน้าจอใหญ่ขึ้น แล้ว Apple ก็ทำให้หน้าจอด้านนอกใช้งานได้แย่กว่าที่ควรจะเป็น ด้วยแถบ Dock ที่ค้างอยู่ตลอดเวลา อีกอย่างคือฉันถนัดมือซ้ายด้วย”
นอกจากนี้ ยังมีผู้ใช้ iPhone Duo รายหนึ่งกล่าวว่า เขาพกพาไปตั้งแคมป์ค้างคืนที่ทะเลทรายซาฮารา และพบว่าทรายหลุดเข้าไปข้างในบานพับจนได้ยินเสียงกรอบแกรบ ถึงแม้จะใช้งานอย่างระมัดระวังแล้วก็ตาม
ที่มา – 9to5Mac
