จากกรณีที่ dtac ได้โพสต์รูปประชาสัมพันธ์ dtac phone X3 กล้องเลนส์คู่เมื่อวันที่ 11 เม.ย. 2560 บนเพจของ dtac (ลบออกไปแล้ว) ซึ่งได้มีข้อแนะนำท้วงติงมายัง dtac ผ่านทางกระทู้ในเว็บไซต์ Pantip ว่ารูปดังกล่าวไม่น่าจะใช่รูปที่ถ่ายมาจากเครื่องโทรศัพท์ dtac phone นั้น ล่าสุดทาง [email protected] ได้ออกมาชี้แจงแล้วดังนี้
ทางดีแทคได้เร่งทำการตรวจสอบกับผู้เกี่ยวข้องในเรื่องนี้แล้ว ปรากฎว่ากรณีดังกล่าวเกิดจากการที่บริษัทผู้รับจ้างจัดทำสื่อโฆษณาและรูปตัวอย่างให้กับดีแทคได้ดำเนินการผิดขั้นตอนและนำรูปที่ไม่ถูกต้องมาใช้ซึ่งไม่เป็นไปตามสัญญาที่ทำไว้กับบริษัทและผิดไปจากความตั้งใจจริงของดีแทคที่ประสงค์จะประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าได้ทราบคุณลักษณะอย่างแท้จริงของ dtac phone
ในการนี้ ดีแทคได้กำชับทีมงานภายในของดีแทคให้ใช้ความระมัดระวังมากขึ้นในการตรวจสอบการสร้างสรรค์รูปของบริษัทภายนอกและต้องทำการตรวจสอบรูปซ้ำให้ละเอียดก่อนโพสต์รูป ซึ่งดีแทคต้องขอน้อมรับคำท้วงติงในข้อนี้
ดีแทคในฐานะผู้ให้บริการแก่ลูกค้า มีความมุ่งมั่นที่จะให้บริการแก่ลูกค้าด้วยความสุจริต ซื่อตรง ดีแทคจึงขอน้อมรับคำติติงและคำทักท้วงไว้ทั้งหมด โดยพนักงานดีแทคทุกคนรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งต่อกรณีดังกล่าวและดีแทคต้องขออภัยต่อทุกท่านมา ณ ที่นี้เป็นอย่างสูงสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และดีแทคขอขอบคุณทุกข้อท้วงติงมา ณ ที่นี้
ที่มา – pantip,สมาชิกหมายเลข 832511
