นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือกสทช. เปิดเผยว่า ที่ประชุมคณะกรรมการ หรือบอร์ด รับทราบรายงานยอดบริการคงสิทธิเลขหมาย หรือนัมเบอร์พอร์ตทิบิลิตีระหว่างวันที่ 5 ธันวาคม 2554 ถึง 16 มกราคม 2555 โดยเฉพาะบริษัท โทเทิ่ลแอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทคที่ยอดติดลบหรือลูกค้าย้ายไปใช้ระบบอื่นกว่า 5,000 เลขหมาย
ช่วงเวลาดังกล่าวเป็นช่วงที่ดีแทคมีปัญหาเครือข่ายล่มถึง 4 ครั้งกระทบลูกค้า 22 ล้าน 5 แสนรายไม่สามารถใช้งานได้ทำให้ลูกค้าเดิมเปลี่ยนใจไปใช้ระบบอื่น สำหรับยอดรวมนัมเบอร์พอร์ตทั้งหมดมีทั้งสิ้น 401,053 เลขหมายสามารถโอนย้ายสำเร็จ 304,779 เลขหมาย โดยบริษัทที่มียอดเป็นบวก คือบริษัท กสท โทรคมนาคมที่มียอดการย้ายของลูกค้าจากทรูมูฟย้ายเข้าจำนวน 78,000 เลขหมายบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิสหรือเอไอเอส จำนวน 54,000 เลขหมาย ขณะที่จำนวนลูกค้าย้ายออกของทรูมูฟอยู่ที่ 110.000 เลขหมายและดิจิตอลโฟน หรือดีพีซี 12,000 เลขหมาย
พ.อ.เศรษฐพงศ์ มะลิสุวรรณ รองประธาน กสทช. กล่าวว่า นอกจาก กสทช.จะกำหนดให้ส่งแผนปรับปรุงโครงข่ายและแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าแล้ว ยังกำหนดผู้ให้บริการทุกรายห้ามเก็บค่าบริการลูกค้าหากเกิดกรณีระบบล่มอีก รวมถึงต้องชดเชยค่าบริการคืนให้ลูกค้าที่ไม่สามารถใช้งานได้ด้วย ซึ่งทั้งหมดจะอยู่ในมาตรการเร่งด่วนที่ กสทช.จะประกาศใช้โดยเร็วเพื่อควบคุมคุณภาพการให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ
ที่มา – springnewstv
