ระหว่างงานแถลงผลประกอบการไตรมาสแรก ปีงบประมาณ 2018 ของ Apple มีนักลงทุนจาก Bernstein ได้ถาม Tim Cook ว่า Apple ได้คาดการณ์มาก่อนหรือไม่ว่า การลดค่าบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone จะส่งผลกระทบกับยอดขาย iPhone รุ่นใหม่ เนื่องจาก Apple เคยออกมายืนยันว่า การเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้กับ iPhone รุ่นเก่า จะสามารถทำให้ iPhone กลับมามีประสิทธิภาพเร็วตามมาตรฐานเดิม
ซีอีโอของ Apple ตอบคำถามนี้ว่า Apple ตัดสินใจลดค่าบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone เพราะเป็นเรื่องที่ถูกต้องที่บริษัทฯ ควรจะทำ เพื่อให้ทุกอย่างโปร่งใส โดยไม่เคยคิดถึงผลกระทบเกี่ยวกับอัตราการอัพเกรด iPhone รุ่นใหม่จะลดลงหรือไม่
Tim Cook ยังเชื่อว่า การตัดสินใจลดค่าบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับ iPhone และส่งผลบวกมากว่า ช่วยให้ฐานลูกค้า iPhone เพิ่มมากขึ้น
ทั้งนี้ Apple ได้ประกาศลดค่าบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้กับ iPhone รุ่นเก่า ตั้งแต่ iPhone 6 และรุ่นใหม่กว่า จากราคา 2,900 บาท เหลือเพียง 1,000 บาท ถึงแม้จะอยู่นอกเหนือจากการรับประกัน โดยมีผลไปจนถึงสิ้นปี 2018 เท่านั้น ก่อนจะกลับไปใช้อัตราปกติ
ที่มา – 9to5mac
http://www.flashfly.net/wp/?p=207338
