Apple กำลังเผชิญปัญหายอดขาย iPhone ไม่เป็นไปตามที่คาดหวังไว้ โดยเฉพาะในประเทศจีน ยอดขาย Apple ลดลงถึง 27% ในไตรมาสล่าสุด ส่วนหนึ่งมาจากผลกระทบทางเศรษฐกิจ ทำให้ยอดขายสมาร์ทโฟนโดยรวมลดลง 12 – 15.5% แต่ยอดขาย Apple ดูเหมือนจะได้รับผลกระทบมากที่สุด
Carl Smit อดีตผู้บริหารร้านค้าปลีกของ Apple ในเอเชีย ซึ่งปัจจุบันผันตัวมาเป็นที่ปรึกษาการขาย แนะนำว่า Apple ควรเปลี่ยนแปลง iPhone ครั้งใหญ่ สำหรับทำตลาดในประเทศจีน โดยชี้ว่ากลยุทธ์ Designed by Apple in California. Assembled in China ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของชาวจีนได้ และไม่เข้ากับพฤติกรรมของคนที่นั่น
อดีตผู้บริหารของ Apple ยังบอกว่า Apple ปรับตัวช้าเกินไป และถ้าไม่มีการเปลี่ยนแปลงก็ยังคงเสียเปรียบผู้ผลิตสมาร์ทโฟนในท้องถิ่น
Apple เริ่มทำการเปลี่ยนแปลง iPhone รุ่นใหม่ล่าสุดให้เข้ากับประเทศจีนมากขึ้น โดยเฉพาะฟีเจอร์สนับสนุน 2 ซิมการ์ด โดยใช้ซิมการ์ดปกติ แตกต่างจากเวอร์ชั่นในประเทศอื่นๆ ที่รองรับซิมเดียวกับ eSIM แต่ก็ถือว่าเป็นตอบสนองต่อตลาดที่ช้าเกินไป
Veronica Wu เคยทำงานด้านการขายให้กับ Apple ในประเทศจีน บอกว่า iPhone เหมือนเป็นกล่องดำ และเมื่อได้รับการเปิดตัวทางการ ฟีเจอร์ที่นำเสนอก็ไม่น่าดึงดูดพอสำหรับชาวจีน เธอย้ำว่า มากกว่า 90% ของสมาร์ทโฟนในประเทศจีน ล้วนรองรับ 2 ซิมการ์ดมานานแล้ว แต่ Apple นำมาใช้เมื่อปลายปีที่ผ่านมา ทั้งที่เป็นฟีเจอร์ที่ผู้บริหารท้องถิ่นร้องขอมานานหลายปี
การสนับสนุน QR code ก็เป็นอีกฟีเจอร์หนึ่งที่ได้รับความนิยมในประเทศจีน เนื่องจากมีการเชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม Mobile Wallet ของ WeChat แต่แอพกล้องของ iPhone เพิ่งสนับสนุน QR code เมื่อปีที่ผ่านมา ซึ่งถือว่าช้าเกินไป
ที่มา – 9to5mac
http://www.flashfly.net/wp/?p=240536
