Cox Media Group บริษัทการตลาดที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ Facebook, Google และ Amazon ยอมรับว่ามีการดักฟังไมโครโฟนของผู้ใช้สมาร์ทโฟน เพื่อนำเสนอโฆษณาให้ตรงกับข้อมูลที่ได้รับ
เอกสารของบริษัท Cox Media Group ที่นำเสนอต่อนักลงทุน มีการระบุว่าได้ใช้ซอฟต์แวร์ Active Listening ซึ่งอาศัยเทคโนโลยี AI ช่วยดักฟังการสนทนาของผู้ใช้งานแบบเรียลไทม์ โดยจะนำไปจับคู่กับข้อมูลพฤติกรรม เพื่อนำเสนอโฆษณาให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย
Cox Media Group อ้างว่า Facebook, Google และ Amazon ล้วนเป็นลูกค้าของบริษัท แต่หลังจากมีรายงานข่าวนี้นำเสนอออกไป Google ก็ได้ลบชื่อ Cox Media Group ออกจากเว็บไซต์ Partners Program
โฆษกของ Google บอกกับแหล่งข่าวว่า “ผู้ลงโฆษณาทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงนโยบายโฆษณา Google ของเรา และเมื่อเราพบโฆษณาหรือผู้ลงโฆษณาที่ละเมิดนโยบายเหล่านี้ เราจะดำเนินการที่เหมาะสม”
Meta บริษัทแม่ของ Facebook และ Instagram ยอมรับว่ากำลังตรวจสอบ Cox Media Group เพื่อดูว่าละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการหรือไม่
โฆษกของ Meta ยืนยันว่า “Meta ไม่ใช้ไมโครโฟนของโทรศัพท์ในการโฆษณา และเราได้เปิดเผยเรื่องนี้ต่อสาธารณะมาหลายปีแล้ว”
โฆษกของ Amazon กล่าวว่าฝ่ายโฆษณาของบริษัทฯ ไม่เคยร่วมงานกับ Cox Media Group และไม่มีแผนจะทำเช่นนั้น พร้อมระบุว่าจะดำเนินการกับพาร์ทเนอร์รายใดก็ตามที่ละเมิดกฎของบริษัทฯ
ที่มา – New York Post
