Apple ถูกศาลรัฐบาลกลางในออสเตรเลียสั่งปรับเงินเป็นจำนวน 9 ล้านดอลล่าร์ออสเตรเลีย หรือราว 218 ล้านบาท จากกรณีเจ้าของ iPhone และ iPad หลายรายได้รับผลกระทบจาก Bug หรือ ข้อผิดพลาด Error 53 ในปี 2016
คำสั่งดังกล่าวมาจากหน่วยงาน ACCC (Australian Competition and Consumer Commission) เป็นตัวแทนผู้บริโภคในออสเตรเลียฟ้องร้อง Apple หลังจากได้รับรายงานว่าอุปกรณ์ iOS ของพวกเขาพบข้อผิดพลาด Error 53
Error 53 เกิดขึ้นจากเจ้าของ iPhone และ iPad นำอุปกรณ์ไปเปลี่ยนปุ่มโฮมกับร้านค้าของบุคลลที่สาม ทำให้อุปกรณ์ iOS กลายเป็นที่ทับกระดาษ ไม่สามารถอัพเดทหรือกู้คืนได้ ก่อนที่ Apple จะออกซอฟต์แวร์ iOS 9.2.1 มาแก้ไข Error 53 ให้ภายหลัง
อย่างไรก็ตาม เจ้าของ iPhone และ iPad จำนวนมากไม่พอใจที่ Apple ไม่มีการประกาศเตือนเกี่ยวกับข้อผิดพลาด Error 53 และไม่มีการแจ้งเกี่ยวกับการส่งอุปกรณ์ iOS ไปซ่อมแซมกับร้านค้าของบุคลลที่สาม จะส่งผลให้อุปกรณ์หยุดการทำงาน
ตัวแทน ACCC ยังกล่าวว่า ผู้บริโภคหรือเจ้าของอุปกรณ์ iOS ควรมีสิทธิ์ที่จะส่งอุปกรณ์ของพวกเขาไปซ่อมแซมกับร้านค้าของบุคคลที่สามได้ ตราบเท่าที่การซ่อมแซมไม่ส่งผลกระทบกับระบบของอุปกรณ์ ซึ่งศาลฯ ในออสเตรเลีย ก็นำเสนอให้ Apple นำแนวทางนี้ไปใช้เป็นนโยบายกับบริษัทฯ ในอนาคต
ที่มา – 9to5mac
http://www.flashfly.net/wp/?p=221440
