สำนักข่าวต่างประเทศรายงานจากนครนิวยอร์ก ประเทศสหรัฐอเมริกาว่า บริษัท แอปเปิ้ล ของสหรัฐ ออกแถลงการณ์ขออภัยผู้บริโภคทั่วโลก เมื่อวันศุกร์ เกี่ยวกับความผิดพลาดใหญ่หลวงของระบบแผนที่บนระบบปฏิบัติการ ไอโอเอส 6 บนไอโฟน 5 พร้อมกับเสนอให้ผู้บริโภคกลับไปใช้ระบบแผนที่ของกูเกิ้ล ระหว่างที่วิศวกรของแอปเปิ้ลกำลังเร่งทำการปรับปรุงระบบ
เนื้อหาในแถลงการณ์ของนายทิม คุก ประธานคณะเจ้าหน้าที่บริหาร ( ซีอีโอ ) ของแอปเปิ้ล ระบุว่า เป้าหมายหลักของบริษัทที่ดำเนินมาโดยตลอด คือการพยายามสร้างสรรค์สิ่งที่ดีที่สุดให้แก่ผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม ระบบแผนที่ซึ่งทางบริษัทได้ทำการพัฒนาขึ้นใหม่ กลับสร้างความผิดหวัง และไม่พอใจให้แก่ทุกฝ่ายอย่างมาก ทางบริษัทจึงขออภัยอย่างยิ่ง และสัญญาว่า จะเร่งดำเนินการแก้ไข และปรับปรุงข้อบกพร่องดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
อย่างไรก็ตาม แอปเปิ้ลยินดีอย่างยิ่งต่อทุกคำวิจารณ์จากผู้บริโภค เนื่องจากสิ่งเหล่านี้คือแรงกระตุ้นสำคัญ ที่จะช่วยให้แอปเปิ้ลพัฒนาสิ่งที่ดีกว่าเดิม นอกจากนี้ ทางบริษัทขอเสนอแนะทางเลือกให้แก่ผู้บริโภคที่มีความจำเป็นต้องใช้แผนที่ ด้วยการใช้ระบบแผนที่ของกูเกิ้ล หรือเข้าไปดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นแผนที่ตามต้องการ จากระบบแอพพลิเคชั่น สโตร์
สำหรับคำขอโทษของผู้บริหารระดับสูงของแอปเปิ้ล มีขึ้นหลังจากบริษัทวางจำหน่ายไอโฟน 5 ไปแล้วใน 22 ประเทศทั่วโลก บวกกับการที่ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของแอปเปิ้ลดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการ ไอโอเอส 6 ลงบนอุปกรณ์แล้วกว่า 100 ล้านครั้ง หลังแอปเปิ้ลประกาศว่า ไอโฟน และไอแพดทุกรุ่นสามารถใช้ระบบปฏิบัติการรุ่นล่าสุดนี้ได้
ด้านตัวแทนของบริษัทกูเกิ้ล ยังคงสงวนท่าทีต่อเรื่องดังกล่าว พร้อมกับปฏิเสธจะให้ความเห็นว่า กูเกิ้ลจะกลับมาผลิตระบบแผนที่ให้กับแอปเปิ้ลอีกครั้งหรือไม่ แม้ปัจจุบันอุปกรณ์ของแอปเปิ้ลยังสามารถเข้าถึงระบบแผนที่ของกูเกิ้ลได้ก็ตาม
ที่มา – dailynews
