Mark Gurman จากสำนักข่าว Bloomberg รายงานว่า Apple กำลังเผชิญกับปัญหาโจรกรรมเพิ่มมากขึ้น โดยคนร้ายซื้อ iPhone ไปเพื่อนำชิ้นส่วนภายในออก หรือหยิบตัวเครื่องออกไปทั้งหมด จากนั้นก็นำกล่องเปล่ามาขอคืนสินค้า โดยหวังว่าพนักงานจะไม่ทันสังเกตเห็น
นักข่าวของ Bloomberg ระบุว่า โดยปกติแล้วเมื่อลูกค้าต้องการคืน iPhone พนักงานของ Apple Store จะได้รับคำแนะนำให้เปิดกล่อง เพื่อตรวจสอบสิ่งของภายในอยู่แล้ว แต่ล่าสุด Apple ได้คิดค้นวิธีแก้ปัญหาที่จะช่วยลดความสูญเสียของสินค้าในคลังได้
Mark Gurman กล่าวว่า Apple ได้เริ่มจัดหาอุปกรณ์ชนิดหนึ่งให้แก่พนักงานในร้าน ซึ่งสามารถ “สแกน iPhone ที่อยู่ในกล่องและตรวจสอบสถานะเครื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าตัวเครื่องยังอยู่ครบสมบูรณ์ โดยไม่จำเป็นต้องแกะกล่องออก” ทำให้สามารถนำกล่องนั้นกลับเข้าสู่ระบบคลังสินค้าได้ตามปกติ โดย Apple เริ่มทยอยนำอุปกรณ์นี้ไปใช้ในสาขาต่างๆ แล้ว ตั้งแต่ช่วงต้นเดือนที่ผ่านมา
อุปกรณ์ดังกล่าวเป็นเครื่องมือเดียวกับที่พนักงาน Apple Store ใช้สำหรับติดตั้งอัปเดต iOS ให้กับ iPhone โดยไม่ต้องแกะเครื่องออกจากกล่อง นอกจากนี้ อุปกรณ์ดังกล่าวยังสามารถเพิ่มข้อความต้อนรับส่วนบุคคลลงบนหน้าจอตั้งค่าเริ่มต้นของ iPhone ได้อีกด้วย
ที่มา – MacRumors
